職場倦怠

職場倦怠不是你的錯！別再救火，一起打造健康職場！

Latte Pal

Apr 6, 2026 — 7 min read

```html

你知道嗎？我最近跟朋友聊天，她跟我抱怨說，工作上總是覺得提不起勁，好像被掏空了一樣。一開始，我們都覺得她只是缺休息，鼓勵她多放鬆、多運動，但後來才發現，事情的嚴重性遠比我們想像的還要高。她並不是單純的疲憊，而是正經歷職場倦怠，也就是我們常聽到的 burnout。

倦怠不是個人的問題，而是系統性的設計缺陷

很多人把 burnout 視為個人的問題，認為只要多休息、設定更好的界線、提升韌性，就能解決。但這其實是個誤解。就像一棟大樓的樑柱出了問題，你只能叫住住戶休息，卻不去看樑柱的結構是否安全，這樣真的能解決問題嗎？ burnout 並不是個人的體力問題，而是組織結構、工作流程、甚至是企業文化出了問題，才會導致員工長期處於高壓、低掌控的狀態，最終爆發成倦怠。

新進員工的迷茫：掌控權的缺失

我記得我剛進職場的時候，常常覺得自己像個迷失在森林裡的小鹿，不知道該往哪個方向走。工作內容模糊、缺乏明確的目標，而且幾乎沒有自主權，只能聽從上級的指示。這種情況在新進員工身上非常常見。他們渴望學習、渴望成長，但卻因為缺乏明確的方向和掌控權，而感到焦慮、沮喪，甚至失去對工作的熱情。就像你種了一顆種子，卻不知道它是什麼植物，也不知道該怎麼照顧它，你會不會覺得很無力？

管理者的困境：過度承擔與責任的重壓

另一方面，管理者的倦怠則來自於過度承擔責任和壓力。他們不僅要完成自己的工作，還要負責團隊的績效，還要處理各種人際關係問題。就像一個單獨的船長，必須同時掌舵、維修引擎、安撫船員，還要應對突發狀況，時間一長，肯定會感到身心俱疲。而且，很多時候，管理者還必須壓抑自己的情緒，維持團隊的穩定，這更讓他們感到孤立無援。

不同職層的倦怠表現

有趣的是，不同職層的員工，倦怠的表現形式也不同。新進員工可能表現出缺乏動力、工作效率下降、甚至逃避工作；中階主管可能變得焦慮、易怒、對工作失去興趣；高階主管則可能變得孤立、冷漠、甚至做出錯誤的決策。就像同一種疾病，不同人的症狀也可能不一樣，所以我們需要更細緻的觀察和理解，才能找到真正的原因。

企業文化：助燃倦怠的溫床

很多時候，企業文化是助燃倦怠的溫床。例如，一些企業鼓勵長時間工作、不重視員工的身心健康、甚至對員工進行過度的監視和控制，這些都會讓員工感到壓力倍增，最終導致 burnout。就像一個充滿毒素的土壤，再好的植物也難以生存。所以，企業需要重新審視自己的文化，建立一個支持員工成長、鼓勵創新、重視身心健康的環境。

從「救火」到「預防」：系統性解決方案

現在，我們已經知道 burnout 並不是個人的問題，而是系統性的問題。所以，解決 burnout 的方法，也必須是系統性的。不能只靠鼓勵員工多休息、多放鬆，而是要從組織結構、工作流程、甚至是企業文化入手，進行全面的改革。就像醫生一樣，不能只靠止痛藥來緩解病人的痛苦，而是要找出病因，對症下藥。

重新設計工作：賦予員工掌控權

一個重要的方向，就是重新設計工作，賦予員工更多的掌控權。讓員工參與到決策過程中，讓他們有機會發揮自己的創意和才能，讓他們感受到自己的價值。就像一個園丁，如果他能參與到花園的設計中，他一定會更用心去照顧花草，因為他知道自己對花園的發展有著重要的影響。

建立支持系統：讓員工不再孤軍奮戰

另一個重要的方向，就是建立支持系統，讓員工不再孤軍奮戰。提供員工心理諮詢、舉辦團隊建設活動、鼓勵員工互相支持，讓他們感受到自己不是一個人，而是團隊的一份子。就像一個家庭，當成員遇到困難時，家人會互相扶持、共同克服，而不是讓他們獨自面對。

領導者的角色：創造健康的職場環境

領導者在解決 burnout 的問題中，扮演著至關重要的角色。他們需要了解 burnout 的成因，並採取積極的措施，創造一個健康的職場環境。他們需要傾聽員工的聲音，了解他們的困境，並提供他們必要的支持。就像一個舵手，他需要了解風向、潮汐、以及船隻的狀況，才能帶領船隻安全地到達目的地。

從經驗中學習：Inclusion Revolution

我曾經在 Google、Disney、Moody’s、VICE Media 等公司擔任領導職務，這些經驗讓我深刻體會到，建立一個高效、且員工身心健康的企業文化，並非易事。我寫了《Burnt Out to Lit Up》和《Inclusion Revolution》這兩本書，希望能分享我的經驗和見解，幫助更多領導者和企業，避免 burnout 的發生。就像一個老兵，他會將自己的經驗傳授給年輕的士兵，讓他們在戰場上少走彎路。

擁抱複雜性：領導未來的挑戰

在快速變化的時代，企業面臨的挑戰越來越複雜。領導者需要具備應變能力、創新能力、以及同理心，才能帶領企業度過難關。他們需要擁抱複雜性，而不是逃避它。就像一個航海家，他需要學習如何應對各種天氣狀況，才能安全地到達目的地。

結論：打造可持續的職場生態系統

總而言之，burnout 並不是個人的問題，而是組織的系統性問題。解決 burnout 的方法，也必須是系統性的。企業需要重新審視自己的文化、工作流程、以及領導方式，打造一個可持續的職場生態系統，讓員工在工作中感受到快樂、成就感、以及歸屬感。就像一個生態系統，只有當所有的生物都健康發展，才能維持生態系統的平衡。

```

原文

標題：Burnout Looks Different Across the Org Chart. Watch for These Signs.
網址：https://hbr.org/2026/04/burnout-looks-different-across-the-org-chart-watch-for-these-signs

AI 時代怎麼辦？職場菜鳥老王爆料全攻略！

最近在公司茶水間，聽見兩個同事吵得熱火朝天，一個是資深工程師老王，一個是剛畢業的新人小美。老王抱怨：「現在這AI風潮，搞得人心惶惶，好像機器人要取代我們這些人了！」小美反駁：「可是AI也能幫我們提升效率，做更多有價值的事情啊！」聽得我心裡一動，想了想，這不就像是現在職場上，關於人工智慧（AI）和機器學習（Machine Learning）的討論嗎？事情本來沒有絕對的好與壞，就像一道菜，食材再好，做法不對，也難道地道美味。 AI 戰爭：誰將是最終贏家？想想看，幾年前我們還在討論「大數據」的威力，現在「AI」和「機器學習」成了新的熱門關鍵字。就像是隔壁王阿姨從做傳統糕餅，突然轉去學做網拍甜點，一開始當然會覺得手忙腳亂，但如果能掌握新技術，就能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 AI和機器學習的發展，就像是這場「AI戰爭」，各個公司都在搶奪技術領先地位，而我們這些「人類」，又該如何應對？機器學習：

履歷表變形記：職場政治密碼大解密！

還記得上次跟朋友去那間新開的韓式餐廳嗎？店裡裝潢得很有特色，但最吸引我的還是那面牆上掛著的菜單。上面寫滿了各種韓語詞彙，像是「비건」（vegan）、「친환경」（eco-friendly）、「공정무역」（fair trade）。當時我還開玩笑地說：「老闆一定是想吸引那些追求永續發展的客人吧？」沒想到，這看似無關緊要的小細節，卻反映出職場上一個越來越普遍的現象：為了迎合政治風向，人們開始在履歷上刻意添加或刪除某些關鍵字。履歷表上的政治密碼想像一下，履歷表就像一份精心烹調的菜餚，而職涯發展就像一場美食饗宴。在過去，一份履歷表的主要目的是展示你的技能、經驗和成就。但現在，它似乎也變成了一種政治信號，一種微妙的表達個人立場的方式。根據最近的一項研究，越來越多的求職者開始根據政治時局調整他們的履歷表，刻意添加或刪除某些關鍵字，以迎合特定雇主的偏好。「永續」、「多元」：職場上的流行語這項研究發現，在拜登總統當選後，許多求職者開始在履歷表上添加與「永續」、「多元」相關的字眼，像是「ESG」（環境、社會、公司治理）、「DEI」（多元、平等、

AI 網路攻擊超進化？防護懶人包，別再當冤大頭！

最近跟朋友聊天，他跟我抱怨說，他家裡的老電腦突然中毒，跑出一堆奇怪的彈出視窗，還要求他付費才能解除。他完全摸不著頭腦，因為他一直覺得自己用電腦很小心，從來沒點過來路不明的連結。後來才知道，這很可能就是AI加持的網路攻擊，手法越來越狡猾，讓人防不勝防。 AI時代的網路安全：就像變魔術一樣以前，網路攻擊就像是小偷破門而入，你看到他，就知道他要做什麼。你可以鎖好門窗，安裝警報器，就能勉強保護好自己的家產。但現在，AI就像是變魔術的魔術師，他們可以偽裝成你信任的人，或者製造出你無法分辨的假象，讓你心甘情願地打開大門，讓他們進來。想想看，你是不是有時候會收到一些看起來很官方的郵件，像是銀行、電商，或是政府機關發送的？以前，你可能會仔細檢查寄件者的地址，或是留意郵件中的一些細節，來判斷真假。但現在，AI可以完美地模仿這些官方郵件，甚至可以根據你的個人資料，製造出更具說服力的假象。就像魔術師會用障眼法來迷惑你的眼睛一樣，AI也會利用各種技術來迷惑你的判斷。他們可以生成逼真的圖片、影片，甚至可以模仿你的聲音，讓你無法分辨真假。網路攻擊的進化：從笨拙到精準以前的網路攻擊，就像是

辦公室變冷冰冰？員工敬業度掉到谷底，這篇懶人包救你！

最近辦公室氣氛有點怪，大家好像都提不起勁，開會時眼神空洞，工作效率也明顯下降。我跟同事抱怨說：「感覺大家好像都變成機器人，只會重複執行程式碼，靈魂都出竅了！」同事苦笑著說：「你說得太對了，我每天都覺得自己像在走迷宮，看不到出口。」這時候，我突然想起之前看到的一份報告，說美國的員工敬業度竟然跌到 15 年來新低，這下我更覺得事情不簡單了，原來這不是我個人的感受，而是整個社會的現象。員工敬業度像冰淇淋融化想像一下，你最喜歡的冰淇淋，在炎炎夏日被放在陽台上，那種融化的速度簡直讓人心疼。員工敬業度也一樣，它就像一塊美味的冰淇淋，原本讓人感到幸福和滿足，但現在卻在快速地融化。根據蓋洛普（Gallup）的數據，2026 年第三季，美國的員工敬業度僅有 29%，這已經是 2008 年金融海嘯後最糟糕的狀況。要知道，2020 年的時候，敬業度還高達 36%，短短幾年時間，落差之大，讓人不得不心生擔憂。為什麼冰淇淋會融化？冰淇淋融化的原因很簡單，就是溫度太高。