組織變革

AI導入

AI導入不只是換蒸籠!麵攤老闆的智慧,你學到了嗎?

還記得小時候,外婆家裡的那間老式麵攤嗎?那間麵攤的特色就是,所有的東西都繞著那台老舊的蒸籠轉。蒸籠是心臟,所有的食材、碗筷、甚至老闆的叫賣聲,都圍繞著它運作。如果想讓蒸籠運轉得更快、更有效率,最簡單的方法就是換一台新的蒸籠,對吧?但這樣真的能讓麵攤變得更好嗎?不一定。就像現在的企業,很多人認為導入AI就能提升效率,就像當年換掉老舊蒸籠一樣,但這往往只是一種表面的改變,真正的轉變,需要更深層次的調整。 從蒸汽到電力:麵攤的進化與AI的潛力 當年,麵攤老闆換了新的蒸籠,也就是說,把原本的蒸汽引擎換成了電動馬達。看起來好像進步很多,但如果麵攤的格局還是維持原樣,廚房還是堆滿了雜物,麵攤的效率真的能提升嗎?當然,短時間內可能會有那麼一點點的改善,但效果微乎其微。因為,真正的突破,來自於改變整個麵攤的設計,讓廚房更寬敞、動線更流暢,讓老闆和夥計可以更有效率地工作。 AI和機器學習也是一樣。很多人認為,只要把AI工具加進現有的工作流程中,就能立刻看到效率的提升。但就像當年把電動馬達塞進原本的蒸汽引擎格局裡一樣,效果往往不如預期。要真正發揮AI的潛力,就必須重新設計整個組織的結構,改變工

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組織變革

變革倦怠?別再「新」了!員工心累的組織自救指南

還記得上次你吃到那間新開的台式早午餐店嗎?店裡裝潢得很有特色,充滿了懷舊感,但你卻覺得有點…疲憊。 不是食物不好吃,也不是店裡氣氛不好,而是你已經連續好幾個週末都跑了不同的新餐廳、參加了各種社團活動、甚至還得應付公司內部的大改組。 你開始覺得,再多一個「新」的東西,你可能就要原地爆炸了。 這就是所謂的「變革倦怠」(Change Fatigue)。 變革倦怠:就像過期的自助餐 想想看,自助餐的魅力在哪裡?是選擇多樣,可以一次滿足各種味蕾。 但如果自助餐擺放的時間太長,食物開始變質,醬汁結塊,你還會想去吃嗎? 大概率是「NO」。 變革倦怠就像自助餐過期一樣,組織不斷地推出新的政策、新的流程、新的系統,員工就像自助餐上的食物,長時間處於變動的狀態,自然會感到疲憊、失去動力,甚至產生抗拒。 數據說話:變動的速度比你想像的快 根據Gartner的研究,2022年平均員工經歷的變革計畫數量高達10個,相較於2016年的2個,這個數字簡直是爆炸式增長。 這背後的原因是什麼? 科技日新月異,全球局勢瞬息萬變,組織必須不斷地適應、

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