職場溝通
職場溝通超迷航?這招教你找回秩序!
還記得上次跟朋友約在台南老街,想吃那間超人氣的肉燥飯嗎?結果到了店裡,朋友興高采烈地發了十幾張照片到Line群組,還加上了「這一定要分享給你們!」的文字。但當我問他:「你發了那麼多照片,是要我猜哪一道是肉燥飯嗎?」他卻傻眼地說:「不是啊,我只是想讓大家知道我現在在吃什麼!」這時候才發現,我們對「分享」的定義完全不同,也造成了一點小小的尷尬。 訊息洪流下的溝通困境 現代人每天接收到的訊息,簡直像老街上人潮擁擠,各種聲音、各種廣告、各種通知,讓人眼花撩亂。更可怕的是,這些訊息的來源也越來越多元,Slack、Teams、WhatsApp、Email、Line,甚至還有老闆突發的Messenger訊息,讓人分不清什麼是重要,什麼是緊急。就像在老街上,你明明想買碗牛肉麵,卻被周圍的叫賣聲、美食的誘惑,搞得頭昏腦脹,最後連牛肉麵都忘了。 老闆的「緊急」只是你的困擾 我曾經有過這樣的經驗,老闆在深夜發了一封Email,標題寫著「緊急!請立即回覆」。我心想: