迪士尼前總座的領導智慧：從溫泉到藍圖，給你超實用的人生經營術！

還記得上次去宜蘭礁溪泡溫泉，那種暖呼呼的感覺嗎？熱氣氤氳中，我盯著池邊的落葉，突然想到前迪士尼執行長鮑伯·艾格（Bob Iger）的領導風格。他帶領迪士尼經歷了無數挑戰，也創造了許多輝煌，就像礁溪溫泉一樣，看似平靜，實則蘊含著巨大的能量，需要精準的掌握與調整，才能讓企業在不斷變動的環境中保持溫暖與活力。

領導力的溫度：像礁溪溫泉的熱氣

很多人認為領導力是高高在上、制定策略的行為，但我覺得它更像溫泉的熱氣，無形卻無處不在，影響著整個環境。鮑伯·艾格在與哈佛商學院前院長尼廷·諾瑞亞（Nitin Nohria）的對談中，分享了他對領導力的理解。他強調，領導力並非一蹴可幾，而是需要不斷學習、反思和調整的過程。就像溫泉的溫度，太高會燙傷人，太低則毫無作用，需要找到一個恰到好處的平衡點。

時間的分配：像廚房裡的調味

艾格提到，CEO最重要的決定之一，是時間的分配。這就像廚房裡調味一樣，一點點的鹽、糖、醬油，就能讓一道菜的味道完全不同。CEO的時間非常寶貴，每一分鐘的投入都必須經過深思熟慮。他需要判斷什麼時候應該主動介入，什麼時候應該退讓，才能讓團隊發揮最大的潛力。如果總是過度干預，會扼殺創新；如果總是放任不管，則會失去控制。

危機的應對：像農夫面對風雨

領導者總會面臨危機，這就像農夫面對風雨一樣，無法避免。艾格帶領迪士尼的歲月中，也經歷了無數挑戰，例如經濟衰退、競爭加劇、疫情衝擊等等。他強調，危機並非壞事，而是學習和成長的機會。關鍵在於如何應對危機，是逃避還是迎難而上？是固步自封還是尋找新的出路？艾格的經驗告訴我們，領導者需要保持冷靜、果斷，並在危機中尋找新的機會。

文化的塑造：像傳統市集的活力

企業文化是企業的靈魂，它影響著員工的行為、價值觀和工作方式。艾格非常重視文化的塑造，他認為領導者需要成為文化的倡導者和守護者。就像傳統市集的活力，需要攤販的熱情、顧客的參與、以及管理者的維護，才能保持蓬勃發展。領導者需要創造一個開放、包容、鼓勵創新的文化，讓員工感到歸屬感和使命感。

步調的調整：像老手藝匠的耐心

領導力並非一成不變，需要根據環境的變化不斷調整步調。就像老手藝匠的耐心，需要不斷嘗試、修改、打磨，才能做出完美的工藝品。領導者需要保持敏銳的觀察力，了解市場的趨勢，傾聽員工的聲音，並根據實際情況調整策略。如果固守成規，就會被時代淘汰。

決策的勇氣：像船長面對暴風雨

CEO的決策往往影響著整個企業的命運，這就像船長面對暴風雨一樣，需要有足夠的勇氣和智慧。艾格在與諾瑞亞的對談中，分享了他如何做出艱難決定的經驗。他強調，決策的關鍵在於收集足夠的信息、分析各種可能性、並在風險和收益之間做出平衡。即使是最好的領導者，也會犯錯，但重要的是從錯誤中學習，並不斷改進。

傳承的責任：像古老的家族企業

領導力的傳承是企業永續發展的關鍵，這就像古老的家族企業，需要一代又一代的傳承和發展。艾格在迪士尼的歲月中，積極培養後繼人才，為企業的未來做好準備。他強調，領導力的傳承不僅僅是技術和知識的傳承，更是價值觀和文化傳承。領導者需要將自己的經驗和智慧傳授給年輕一代，讓他們在企業的發展中發揮更大的作用。

願景的擘畫：像建築師設計藍圖

領導者需要有清晰的願景，並將其傳達給團隊，就像建築師設計藍圖一樣，需要明確目標、規劃路線、並激勵團隊共同努力。艾格帶領迪士尼的歲月中，不斷擘畫新的願景，並將其融入到企業的發展中。他強調，願景不僅僅是目標，更是激勵團隊共同努力的動力。

影響力的運用：像園丁呵護花朵

領導者需要運用自己的影響力，激勵團隊共同努力，就像園丁呵護花朵一樣，需要耐心、細心、以及不斷的投入。艾格在與諾瑞亞的對談中，分享了他如何運用影響力，激勵團隊共同努力的經驗。他強調，影響力不僅僅是權力，更是信任和尊重。

反思的習慣：像書法家臨摹經典

領導者需要養成反思的習慣，不斷檢討自己的行為和決策，就像書法家臨摹經典一樣，需要不斷學習、模仿、以及創新。艾格在與諾瑞亞的對談中，分享了他如何反思自己的行為和決策的經驗。他強調，反思不僅僅是檢討錯誤，更是學習和成長的機會。

持續的學習：像學生探索知識

領導力是一個持續學習的過程，就像學生探索知識一樣，需要不斷學習新的知識、技能和經驗。艾格在與諾瑞亞的對談中，強調了持續學習的重要性。他認為，領導者需要保持好奇心，不斷學習新的知識，才能應對不斷變化的環境。

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標題：Bob Iger on Power, Succession, and Leading Disney Through Upheaval
網址：https://hbr.org/2026/09/bob-iger-on-power-succession-and-leading-disney-through-upheaval