團隊經營不求整齊，但求生機勃勃！

還記得上次跟家人去宜蘭玩嗎？那間民宿的院子，種滿了不知名的花，顏色繽紛，卻又散發著一種樸實的味道。我當時就覺得，如果能把這種感覺融入團隊合作，那該多好啊。很多時候，我們想讓團隊更有效率，就像想把花園整理得整整齊齊，卻忘了，最好的花園，往往是那些看似混亂，卻又充滿生機的。

團隊的「花園」：如何讓它蓬勃發展

想像一下，你的團隊就像一間花園。如果只是種單一品種的花，雖然看起來整齊，但缺乏變化。如果完全放任不管，雜草叢生，花園就會變得髒亂不堪。領導者就像園丁，需要有策略地規劃、細心呵護，才能讓花園充滿生機。

「感覺」比「目標」更重要？

很多時候，我們想讓團隊更有效率，會先設定一些具體的目標，例如「會議時間縮短 15%」、「專案完成時間提前一周」。但如果團隊成員覺得壓力太大，或者覺得自己沒有被理解，這些目標就再怎麼努力也達不成。就像那間民宿的院子，如果硬要把它修剪成完美的幾何圖形，那種自然的美就會消失。

我記得有一次，我跟一個製造業的客戶一起設計領導團隊的研討會。他們希望團隊能更有效率，但每次會議都充滿爭吵，決策效率低下。我問他們：「你們希望團隊在研討會結束後，有什麼樣的『感覺』？」他們想了一下，說：「我們希望他們能感受到彼此的信任和支持。」

後來，我們在研討會上安排了一個「分享彼此的優點」的環節。每個人都要公開讚揚其他人的長處。起初，大家都很彆扭，但慢慢地，氣氛變得輕鬆起來。最後，大家都在歡笑聲中結束了研討會。事後，客戶告訴我，這場研討會讓他們覺得團隊的凝聚力大大提升了。

找出「阻礙」：就像除草

花園裡除了花，還有雜草。雜草會搶走花朵的養分，阻礙它們的生長。團隊裡也有類似的「雜草」，例如不合理的流程、過多的會議、缺乏溝通等等。找出這些「雜草」，並將它們清除掉，才能讓團隊的效率提升。

我曾經輔導一家零售業的領導團隊，他們總是無法做出有效的決策。經過一番觀察，我發現他們對決策的流程和責任分工缺乏明確的認識。於是，我們在研討會上模擬了幾個真實的決策場景，讓他們親自體驗決策的流程。透過這個過程，他們對決策的流程和責任分工有了更清晰的認識，決策效率也隨之提升。

「行為轉變」：讓花園煥然一新

如果想讓花園煥然一新，不能只改變它的外觀，更要改變它的土壤。同樣的，如果想讓團隊的效率提升，不能只改變它的流程，更要改變團隊成員的行為。就像要讓花朵綻放，需要提供適當的土壤、水分和陽光。

我曾經輔導一個教育非營利組織的領導團隊，他們希望將會議從單向的報告變成充滿活力的討論。他們過去總是避免衝突，導致會議缺乏深度。於是，我們在研討會上討論了如何進行建設性的辯論，並共同制定了會議的行為規範，例如鼓勵不同的觀點和積極傾聽。為了強化這些行為，他們在每次會議中安排時間討論複雜的問題，並積極練習新的行為規範。結果，會議變得更加投入和有效。

「捨棄」：讓花園更寬敞

花園裡不只有花，還有一些不需要的東西，例如破舊的盆栽、生鏽的工具等等。這些東西佔據了空間，阻礙了花朵的生長。同樣的，團隊裡也有一些不需要的流程、會議、項目等等。捨棄這些不需要的東西，才能讓團隊更有效率。

我曾經輔導一家金融服務公司的 CEO，她意識到目前的資源分配與公司的戰略重點不符。於是，我們在研討會上專門安排了一個「清理」環節，讓團隊找出可以消除的工作方式和摩擦點，以釋放資源。團隊產生了大量的想法，並選擇了三個項目立即清理。團隊成員感受到一種釋放感，這個環節也激勵了整個組織，產生了更多的清理行動，釋放了高價值工作的能力。

「讓改變持續下去」：定期維護花園

花園不能只整理一次就完事了，需要定期維護，才能保持美麗。同樣的，團隊的改變也需要持續的關注和支持，才能讓改變持續下去。就像定期施肥、澆水、除草。

為了確保改變持續下去，需要在研討會結束時讓團隊承諾一些具體的行動，並定期追蹤進度。如果進度不佳，需要介入並提供支持。另外，可以指定一些「大使」，負責監督團隊的行動，並在必要時提供提醒和鼓勵。例如，一家媒體公司的領導團隊指定了「行為大使」，負責監督會議的行為規範，並在必要時提供提醒和鼓勵。

就像那間民宿的院子，最好的花園，往往是那些看似混亂，卻又充滿生機的。領導者就像園丁，需要有策略地規劃、細心呵護，才能讓花園充滿生機。讓團隊像花園一樣，充滿生機，需要耐心、細心和愛心。

原文

標題：Planning an Offsite for Your Leadership Team? Ask These 5 Questions
網址：https://hbr.org/2025/07/planning-an-offsite-for-your-leadership-team-ask-these-5-questions