數據解讀
別被數字騙了！看數據別忘了問問「分母」在哪裡？
我記得小時候，阿嬤家後院總是堆滿各式各樣的水果。芒果、香蕉、木瓜，每一樣都香氣逼人。但阿嬤最厲害的，不是種出這麼多好吃的果實，而是她總是能準確地告訴你，哪個水果已經熟透可以吃，哪個還需要再等等。她從不直接告訴你「這個芒果的糖分達到多少」，而是會說：「這個芒果捏起來軟軟的，甜度夠了，可以吃了。」阿嬤的經驗，其實就是數據分析的縮影，而我們常常忽略的「分母」，就像是決定水果甜度的土壤，影響著我們對水果的判斷。 「百分比」的陷阱：披薩店的困擾 我有一位朋友開了家披薩店，生意還不錯。有一天，他興奮地跟我說：「我新推出的海鮮披薩，顧客滿意度高達90%！」聽起來很棒，對不對？但當我追問細節時，他卻有些語塞。原來，這個「90%」是基於他請了十位朋友來試吃得出的結論。這就像是阿嬤告訴我，只有十顆芒果是甜的，其他的都酸的，這根本沒有意義！ 問題出在哪裡？問題就在這個「分母」。如果分母只有十個人，那麼這份數據的代表性就太差了。就像是披薩店的顧客有上千人，