沒有權力？也能讓大家聽話！職場影響力養成術
你知道嗎？我最近遇到一個超惱人的狀況，跟工作上有時候會發生的事很像。想像一下，你熱情地想推動一個新點子，像是社區要舉辦一場「異國風味美食節」，讓大家認識更多不同文化的美食。
你滿腦子都是攤位設計、活動流程、宣傳方式，信心滿滿地跟同事們分享你的想法。結果呢？有些人覺得沒空幫忙，有些人覺得太麻煩，有些人根本不相信這個點子能成功。你明明知道這件事對社區很有好處，但就是動員不了人。
這種情況，在職場上其實很常見，而且比你想像的更普遍。
「間接影響」：誰說領導者一定要是你的老闆？
我朋友小美，她曾經跟我抱怨過類似的問題。她在一家科技公司負責數位轉型專案，但很多關鍵部門的人都不聽她的，因為他們根本不是她的直屬下屬。
「我每天都像在跟一堆石頭搏鬥！」她氣得說，「我明明有好的想法，而且我知道這些改變對公司很重要，可是就是說不通。」
後來，她跟我介紹了一個名詞：「間接影響」（Indirect Influence）。這聽起來有點學術，但其實就是指你在沒有直接權力的時候，如何讓別人願意跟你一起做事。
作者 Pamela Meyer 曾經說過，很多領導者都低估了「間接影響」的重要性，甚至是不願意承認它的存在。他們習慣於用命令來驅動團隊，卻不知道，在現代職場，這種方式往往是行不通的。
披薩派對：如何讓大家心甘情願幫你？
我記得有一次，我們部門要推廣一個新的客戶關係管理系統（CRM）。這個系統可以提高效率、改善服務品質，但導入過程必然會遇到阻力。
當時的產品經理小李，他沒有直接權力要求大家使用新系統，但他採取了一個非常有趣的方法：披薩派對。
他先舉辦了一系列的工作坊，讓大家親身體驗新系統的功能和優點。然後，每次工作坊結束後，他就帶領大家一起享用披薩，邊吃邊聊天，輕鬆地討論使用技巧和遇到的問題。
「我發現，只要讓大家覺得自己參與其中，並且感受到樂趣，他們就會更願意接受新的事物。」小李後來跟我分享他的經驗。
他並沒有強迫任何人學習新系統，而是用一種非常溫和的方式，讓大家慢慢地愛上它。結果呢？新系統的導入比預期順利多了，而且團隊的士氣也更高了。
「同理心」：站在別人的角度看問題
要做到「間接影響」，最重要的一點就是要有「同理心」。這不是單純地對別人好，而是要真正理解他們的想法和感受。
想像一下，如果你是負責宣傳美食節的你，你會怎麼想？有些人可能覺得太忙了，有些人可能覺得沒有意義，有些人可能覺得自己不擅長宣傳。
你要做的不是去說服他們你的點子有多棒，而是要了解他們的顧慮和困難。然後，你可以針對這些顧慮提出解決方案，或者提供支持和幫助。
例如，如果你知道有人太忙了，你可以幫他分擔一些工作；如果你知道有人不擅長宣傳，你可以提供相關的培訓或資源。
「信任」：建立長期關係的基石
「信任」是建立「間接影響」的基石。沒有信任，任何說服都只是徒勞。
要建立信任，你需要展現你的專業能力、誠實和可靠性。不要輕易承諾你做不到的事情，也不要背叛別人的信任。
例如，如果你承諾要在下週提供一份詳細的活動預算，就一定要準時完成；如果你發現活動中存在一些問題，就要坦誠地告訴別人，並提出解決方案。
「故事」：用情感打動人心
人類是感性的生物，比起數據和邏輯，我們更容易被「故事」所打動。
在推廣美食節的時候，你可以分享一些關於異國文化的有趣故事，或者講述一些參與者通過美食交流而獲得的正面回饋。
這些故事可以激發人們的好奇心、同情心和共鳴感，讓他們更願意支持你的點子。
「耐心」：Rome wasn't built in a day
「間接影響」不是一蹴可幾的，它需要時間和耐心。
不要期望別人立刻聽從你的建議，也不要因為一時的挫折而放棄。持續地展現你的價值、建立關係、分享故事，總有一天，你會看到成果。
「榜樣」：以身作則的力量
最好的說服方式就是以身作則。
如果你希望別人積極參與美食節的宣傳工作，你自己就要先成為一個熱情的宣傳者。如果你希望別人願意學習新的系統，你自己就要先熟練地使用它。
你的行動會比言語更有說服力。
「彈性」：適應變化，擁抱挑戰
在現代職場，環境瞬息萬變，計劃總是趕不上變化。
要做到「間接影響」，你需要具備彈性和應變能力。當遇到阻力時，不要固執己見，而是要調整策略、尋找新的方法。
例如，如果原定的宣傳方式效果不佳，你可以嘗試其他的管道；如果預算不足，你可以尋求贊助或合作。
「慶讚」：肯定別人的貢獻
當別人願意幫你的時候，一定要給予肯定和感謝。
這不僅可以增強他們的成就感，還可以鼓勵他們繼續為你提供支持。
例如，在美食節結束後，你可以公開感謝所有參與者；在團隊完成一個重要的專案後，你可以表揚每個人的貢獻。
「反思」：從經驗中學習
無論成功與否，都要不斷地反思自己的做法。
哪些地方做得好？哪些地方可以改進？下次如何做得更好？
持續的反思和學習，才能讓你成為一個更有效的影響者。
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標題：Driving Change When You Lack Authority
網址：https://hbr.org/2026/08/driving-change-when-you-lack-authority