職場公平

家常菜的職場智慧：從媽咪廚房學改變！

Latte Pal

May 4, 2025 — 7 min read

你知道嗎？我最近發現了一個超有趣的事情，跟我們在公司裡試圖改變一些習慣、建立更好的工作流程，其實有點像我們家裡煮一道菜的過程。想想看，要做出一個好吃的菜，光有食材是不夠的，還需要一套流程，從準備食材、烹調方式、到最後的擺盤，每一個環節都不能馬虎。如果每次都隨便亂丟食材，或是用錯誤的烹調方式，那做出來的菜肯定是不好吃，甚至還可能讓人受不了。

從廚房到辦公室：改變習慣的奧秘

我記得有一次，我媽想做一道紅燒肉，但她總是覺得味道不夠正宗。後來，她開始研究食譜，仔細觀察老一輩的烹調技巧，甚至還跑到市場跟賣肉的阿嬤請教。她發現，原來紅燒肉的精髓在於細節，像是選肉要挑肥瘦相間的，上色要用冰糖，燉煮的時間也要掌握好。經過不斷的嘗試和調整，她終於做出了讓全家讚不絕口的紅燒肉。這就像我們在公司裡，想要改變一些不好的習慣，也需要像我媽一樣，深入研究問題的本質，找到改變的關鍵。

小小的改變，大大的影響

我記得有一次，我媽為了改善家裡的垃圾分類問題，開始在廚房貼上各種標示，提醒家人將廚餘、塑膠、紙類等垃圾分別丟到不同的容器裡。剛開始，大家總是忘記，常常把垃圾丟錯。但經過一段時間的提醒和糾正，大家漸漸習慣了，垃圾分類的效率也越來越高。這就像我們在公司裡，想要建立一個更有效率的工作流程，也需要從小地方開始，一步一步地改變。

「冰」的魔法：改變的催化劑

我記得有一次，我媽想讓家裡的窗戶更乾淨，但她總是覺得擦不乾淨。後來，她發現，原來在清水裡加入一點點的冰塊，可以讓清潔劑更好地溶解，去除油污。這就像我們在公司裡，想要解決一些棘手的問題，也需要像我媽一樣，找到一些「冰」的魔法，也就是一些特殊的工具或方法，來幫助我們更好地解決問題。

團隊合作：美味佳餚的秘訣

我記得有一次，我和我媽一起做月餅，但我們總是做不好。後來，我們發現，原來做月餅需要團隊合作，一個人負責和麵，另一個人負責包餡，再另一個人負責烘烤。經過分工合作，我們終於做出了美味的月餅。這就像我們在公司裡，想要完成一個重要的專案，也需要團隊合作，每個人發揮自己的長處，共同努力。

從失敗中學習：烹飪的智慧

我記得有一次，我嘗試做蛋糕，但卻失敗了。後來，我發現，原來做蛋糕需要精確的測量和掌握火候。經過不斷的嘗試和學習，我終於做出了美味的蛋糕。這就像我們在公司裡，想要取得成功，也需要從失敗中學習，不斷地改進和提升自己。

「標示」的力量：清晰的溝通

我記得有一次，我媽為了讓家裡的盆栽更好照顧，開始在每個盆栽上貼上標示，標明植物的名稱、澆水的頻率、以及需要特別注意的事項。剛開始，我總是忘記如何照顧這些植物。但經過一段時間的提醒和學習，我漸漸掌握了照顧植物的方法，讓這些植物都長得非常健康。這就像我們在公司裡，想要建立一個更有效率的溝通方式，也需要像我媽一樣，使用清晰的標示和溝通方式，讓每個人都清楚自己的職責和目標。

流程的重要性：從準備食材到擺盤

要做出好吃的菜，不能只會烹調，還需要一套完整的流程。從準備食材、清洗、切菜、烹調，到最後的擺盤，每一個環節都不能馬虎。如果沒有一套完整的流程，即使食材再好，也做不出美味的佳餚。這就像我們在公司裡，想要建立一個更有效率的工作流程，也需要像烹飪一樣，建立一套完整的流程，從開始到結束，每一個環節都不能馬虎。

持續改進：美味佳餚的保證

即使做出了美味的菜，也不能滿足於現狀，還需要不斷地改進和提升。可以嘗試不同的食材、不同的烹調方式、不同的擺盤技巧，讓菜餚更加美味和精緻。這就像我們在公司裡，想要取得更大的成功，也需要不斷地改進和提升，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

從「家」到「公司」：改變的共通點

仔細想想，無論是在家裡煮菜，還是在公司裡工作，改變的共通點都是一樣的：需要耐心、細心、以及不斷的嘗試和學習。就像我媽做菜一樣，我們也需要像她一樣，深入研究問題的本質，找到改變的關鍵，並持之以恆地執行下去。只要我們願意付出努力，相信我們一定能夠改變現狀，創造更美好的未來。

從「失敗」中學習：成長的養分

我記得有一次，我嘗試做麵包，但卻失敗了。後來，我發現，原來做麵包需要精確的測量和掌握發酵的時間。經過不斷的嘗試和學習，我終於做出了美味的麵包。這就像我們在公司裡，想要取得成功，也需要從失敗中學習，不斷地改進和提升自己。每一次的失敗，都是一次寶貴的學習機會，讓我們更加成熟和有經驗。

「鼓勵」的力量：點燃改變的火花

我記得有一次，我媽為了鼓勵我學習新的烹飪技巧，常常給我一些鼓勵和建議。這些鼓勵和建議，讓我更有信心去嘗試新的事物，並且不斷地改進自己的烹飪技巧。這就像我們在公司裡，想要鼓勵員工改變舊習慣，也需要給予他們一些鼓勵和支持，讓他們更有信心去嘗試新的事物，並且不斷地提升自己的能力。

「耐心」的重要性：成功的基石

要做出美味的菜，需要耐心。從準備食材到烹調，每一個環節都需要耐心。如果沒有耐心，很容易犯錯，導致菜餚不夠美味。這就像我們在公司裡，想要取得成功，也需要耐心。很多事情都需要時間和努力，不能急於求成。只要我們有耐心，堅持下去，一定能夠取得成功。

原文

標題：To Make Your Workplace Fairer, Take Charge of Its Norms
網址：https://hbr.org/2025/05/to-make-your-workplace-fairer-take-charge-of-its-norms

AI導入別掉警覺！別讓你的「洗碗機」變炸彈！

最近公司導入AI，各部門都摩拳擦掌，想著如何利用AI提升效率、創造價值。但身為IT部門的資深工程師，我總覺得大家好像忽略了什麼重要的東西。就像我們家裡新買的洗碗機，雖然省時省力，但如果沒有定期清潔，積垢越多，洗得越髒，最後還得花更多時間清理。AI也是一樣，如果沒有好好管理風險，最終可能適得其反，甚至造成難以估計的損失。洗碗機的清潔與AI的風險管理還記得上次我們家洗碗機發出怪聲，洗出來的碗盤油膩膩，根本比手洗還糟糕嗎？後來檢查才發現，排水管被食物殘渣堵塞，導致洗滌效果大打折扣。這就像公司導入AI，如果沒有事先評估潛在風險，例如資料安全、演算法偏見、模型可靠性等，AI系統可能會產生錯誤的結果，甚至造成嚴重的後果。 AI風險管理並非一蹴可幾，它需要持續的關注和調整，就像我們定期清潔洗碗機一樣。如果我們只關注AI的正面效益，而忽略了潛在的風險，就像是把洗碗機塞滿油膩的碗盤，然後期待它自己乾淨一樣，這是不現實的。資料安全：保護好你的「碗盤」 AI模型的訓練需要大量的資料，這些資料就像是洗碗機裡的「碗盤」，如果這些資料被洩漏或被惡意篡改，AI模型的準確性和可靠性就會受到影響。想

從菜園到職場：解鎖變動薪酬的生存法則！

還記得小時候，阿嬤家後院的菜園嗎？每到週末，我們一家人就會到菜園幫忙。有些蔬菜，像是茄子、辣椒，如果天氣好、蟲害少，產量就特別豐富，阿公就會多留一些給鄰居，或是帶去菜市場多賣一點，收入自然也比較好。但如果遇到雨季，或是蟲害嚴重，產量就差了，阿公的收入也會跟著減少。這就像現在職場上越來越常見的「變動薪酬」模式，讓許多人的收入不再像以前的菜園一樣穩定，而是充滿了變數。變動薪酬：從菜市場到職場的轉變以前，我們對薪水的印象就是一份穩定的收入，就像阿公在菜市場販售蔬菜，雖然每天的收入會有些微波動，但大致上是可預期的。然而，隨著科技的發展和商業模式的轉變，越來越多的公司開始採用變動薪酬制度。這就像菜市場裡出現了新的攤位，有些攤位販售的是有機蔬菜，價格高昂，但如果賣得好，利潤也高；有些攤位則販售的是促銷蔬菜，價格便宜，但利潤也低。變動薪酬的出現，讓許多人的收入不再是固定的，而是受到各種因素的影響，例如績效、市場需求、甚至是演算法的調整。績效獎金：誰是最好的廚師？變動薪酬最常見的形式之一就是績效獎金。想像一下，

顧客的低語：別讓數據淹沒了你！

最近在台南老街上，我跟朋友討論起一家新開的牛肉麵店。店裡裝潢簡樸，沒有什麼花哨的裝飾，但卻總是排滿人潮。朋友好奇地問：「他們到底在賣什麼玄學啊？牛肉麵而已啊，哪裡特別？」我笑了笑，說：「可能他們聽到了顧客的心聲吧。」顧客的低語：超越數據的真實這句話可不是我在唬爛。在商業世界裡，我們常常迷失在數據的海洋裡，KPI、ROI、市場佔有率… 這些指標就像是羅盤，指引我們前進的方向。但羅盤並不是萬能的，它只能告訴你大致的位置，卻無法告訴你真正的寶藏在哪裡。真正的寶藏，往往藏在顧客的低語裡，藏在他們未說出口的期待裡。想想看，那間牛肉麵店的成功，可能並不是因為他們用了什麼特殊的食材，或是用了什麼獨特的烹調技巧。而是因為他們用心傾聽顧客的需求，了解顧客的喜好。也許有人喜歡湯頭濃郁一點，有人喜歡麵條Q彈一點，有人喜歡牛肉多一點… 他們沒有固守一套標準化的做法，而是根據顧客的意見不斷調整，直到找到讓大多數人滿意的平衡點。這就像是我們在做產品設計的時候，不能只聽取自己團隊的意見，更要走出去，和真正的用戶聊聊。不要問他們：「你覺得這個產品怎麼樣？」而是要問他們：「你遇到什麼問題？

別再加速了！慢下來，反而能更快到位！

你知道嗎？我最近跟朋友聊天，他跟我抱怨公司要求他要「加速」！加速做報告、加速開會、加速提案，好像他不是在工作，而是在參加什麼賽跑比賽。他壓力很大，常常覺得自己像個上了發條的機器人，根本沒有時間思考，更別說創新了。後來我跟他分享了一個故事，一個關於慢下來才能跑得更快的道理。慢是起跑線：阿嬤的麵線羹我阿嬤是個很有趣的人，她做的麵線羹在我們小鎮上可是出了名的。但你知道嗎？她做麵線羹可不是隨便丟幾樣東西下去就煮的。她會花早上好幾個小時，先去菜市場挑選最新鮮的食材，然後回家慢慢準備。她說，麵線要煮得透，湯要熬得濃郁，這些都需要時間。有一次，我好奇地問她：「阿嬤，為什麼你一定要花這麼多時間做麵線羹啊？現在大家都追求效率，快一點做出餐點不是更好嗎？」阿嬤笑著說：「傻孩子，你知道為什麼我的麵線羹這麼好吃嗎？因為我慢啊！我慢慢挑選食材，慢慢熬煮湯頭，才能讓它有那麼好吃的味道。如果我趕時間，隨便用一些不新鮮的食材，煮出來的湯頭一定腥，麵線也會煮爛。快是為了什麼？為了煮出一碗難吃的麵線羹嗎？」她接著說：「就像人生一樣，有些事情不能急。