遊戲行銷

從紅白機到品牌經營：企業如何玩轉遊戲化思維？

Latte Pal

Sep 10, 2025 — 6 min read

還記得小時候，最期待的不是生日禮物，而是爺爺家裡那台老舊的紅白機嗎？一到假日，親戚朋友們就會擠在客廳，輪流挑戰瑪利歐、魂斗羅，歡聲笑語充滿了整個空間。那種簡單卻充滿樂趣的遊戲體驗，深深地烙印在我們的心中。如今，遊戲早已不再只是單純的娛樂方式，它已經悄悄地滲透到我們生活的方方面面，甚至成為了企業經營策略中不可或缺的一環。

遊戲化思維：從紅白機到品牌經營

還記得當時，為了打通一個關卡，我們願意花費多少時間和精力？為了得到一個道具，我們願意付出多少努力？這種沉浸式的體驗，正是遊戲化思維的核心。它不僅僅是讓用戶玩遊戲，而是將遊戲的機制和元素融入到產品、服務和品牌體驗中，讓用戶在不知不覺中參與其中，並從中獲得成就感和樂趣。

就像我們小時候，為了在紅白機上打敗庫巴，我們會不斷地嘗試不同的策略，研究敵人的弱點，甚至和朋友分享打法的經驗。這種積極的參與，讓我們對遊戲產生了強烈的歸屬感。如今，企業也希望能夠通過遊戲化的方式，讓用戶對品牌產生同樣的依賴感和忠誠度。

Burberry的Blankos Block Party：時尚與遊戲的碰撞

最近，Burberry就做了一件很有意思的事情。他們與Mythical Games合作，在Blankos Block Party這個區塊鏈遊戲中推出了他們的新款服裝線。剛開始，Mythical Games的團隊還以為這是一個玩笑，畢竟奢侈品牌和遊戲的結合，聽起來就好像是天馬行空的想像。

但Burberry的團隊非常認真，他們的研究顯示，目標消費族群不再只是在百貨公司購物，他們更喜歡在社群媒體上互動，也熱衷於玩遊戲，而且更重視體驗勝於物質。他們希望藉由這個遊戲，接觸到一個全新的數位受眾。

他們創造了一個名為Sharky B的角色，玩家可以購買並使用這個角色在遊戲中代表自己。這個角色可以穿著Burberry 2021夏季系列的服裝，將時尚與數位娛樂完美結合。限量750個的Sharky B，一上線就以299.99美元的價格在22秒內被搶購一空。這不僅僅是銷售了一個虛擬角色，更重要的是，它成功地將Burberry的品牌形象帶入了遊戲世界。

遊戲的崛起：超越傳統媒體的觸及力

數據顯示，全球有33億人每天都在玩遊戲，佔了網際網路用戶的60%。這已經遠遠超過了傳統媒體的觸及力。想想看，你可能不是一個遊戲玩家，但你一定在無意中接觸過遊戲。你的孩子可能正在玩遊戲，你的同事可能正在玩Wordle，甚至是你坐在飛機上的鄰座，可能正在瘋狂地玩Candy Crush Saga。

就像我們小時候，為了在紅白機上打敗庫巴，我們會不斷地嘗試不同的策略，研究敵人的弱點，甚至和朋友分享打法的經驗。如今，企業也希望能夠通過遊戲化的方式，讓用戶對品牌產生同樣的依賴感和忠誠度。

傳統媒體的觸及力正在下降，而遊戲的影響力卻在不斷上升。企業需要重新思考他們的營銷策略，將遊戲納入其中，才能更好地接觸到目標受眾。

遊戲化策略的應用：從獎勵機制到社群互動

遊戲化策略並不僅僅是創造一個遊戲，而是將遊戲的機制和元素融入到產品、服務和品牌體驗中。例如，獎勵機制可以鼓勵用戶參與活動，社群互動可以增強用戶的歸屬感，排行榜可以激發用戶的競爭意識。

例如，Peloton就利用遊戲化的方式，讓用戶在騎單車的過程中獲得成就感和樂趣。他們會根據用戶的騎行距離和時間，給予不同的獎勵，並將用戶的騎行數據與其他用戶進行比較，激發用戶的競爭意識。

未來趨勢：元宇宙與遊戲的深度融合

隨著元宇宙的興起，遊戲與現實世界的界線將會越來越模糊。未來，我們可能會在元宇宙中體驗到更加沉浸式的遊戲體驗，並在遊戲中進行商業活動。例如，我們可能會在元宇宙中購買虛擬房地產，並在虛擬商店中購物。

企業需要提前布局，抓住元宇宙的發展機遇，將遊戲納入其中，才能在未來的競爭中脫穎而出。

從支付到品牌：遊戲化思維的無限可能

PayPal前總裁Dan Schulman曾說：「人們每天都在玩遊戲，他們也在每天進行多次支付，但他們只使用PayPal幾次每週。我想知道是否有我們可以從遊戲世界學習並應用到支付世界的東西。」這句話點出了遊戲化思維的無限可能。

無論是支付、品牌、還是其他行業，遊戲化思維都能夠帶來意想不到的創新和突破。

原文

標題：Your Company Needs a Gaming Strategy
網址：https://hbr.org/2025/09/your-company-needs-a-gaming-strategy

AI產點子？小心掉進舒適圈！創新加速器大哉問

最近公司搞了一波「創新加速器」計畫，老闆雄心勃勃地宣稱要讓我們的產品像火箭一樣升空。結果呢？大家忙得焦頭爛額，產出的點子卻好像在原地打轉。我跟同事抱怨時，他苦笑說：「這根本就是AI寫的劇本，老梗又無聊。」 কথাটা讓我深思，原來看似能帶來奇蹟的工具，如果用錯了方法，反而會把我們困在舒適圈裡。「麻辣鍋」裡的創新：熟悉的味道，少了驚喜想像一下，我們公司就像一家麻辣鍋店。原本想推出新口味，讓顧客耳目一新，結果卻用AI生成了一堆「麻辣鍋風味」、「香菇麻辣鍋」、「海鮮麻辣鍋」。這些點子乍聽之下好像很棒，但其實都是在原有的基礎上做些微調整，缺乏真正的創新。 AI就像是經驗豐富的廚師，它知道哪些食材搭配起來味道好，哪些烹調方式最受歡迎。但是，它不太可能冒出「芒果麻辣鍋」這種天馬行空的想法。因為它只會根據過去成功的案例來生成新的點子，而這些點子往往是熟悉的、安全的。這就像我們在公司裡，如果想讓創新加速器發揮作用，不能只是讓AI幫忙產生一些「改良版」的產品或服務，而是要鼓勵團隊跳出框架，去探索那些未知的領域。「珍珠奶茶」

別讓「坦白」變成雷！企業危機公關的五招救法

還記得上次跟朋友去那間新開的台菜餐廳嗎？店裡裝潢得很有特色，但菜色卻是些經典家常菜。點了一堆東西，結果發現其中一道「紅燒肉」味道就少了那麼一點靈魂，雖然食材沒錯，做法也對，就是少了那種讓人一口接一口停不下來的魔力。後來跟朋友討論，才明白原來有些事情，不是光有基本條件就好，還需要掌握時機、調整策略，才能讓事情發酵出最好的效果。「坦白從寬」？小心賠了夫人又折兵很多公司老闆，特別是那些經驗豐富的老手，常常認為「等到最後一刻，在財報公布前夕再說實話」，這樣可以控制消息的傳播，降低市場衝擊。就像那道紅燒肉，如果把所有調味料都藏起來，等到最後才一次性加入，味道肯定不夠醇厚。但現實往往不是你想像的那樣，有些事情一旦發酵，就無法再逆轉。IBM 最近遇到的狀況，就是一個很好的例子。「早」的藝術：時機比方法更重要 IBM 這次的財報表現不佳，CEO 阿文·克里希納（Arvind Krishna）決定提前發布消息，這看似一個坦誠相待的好做法，但執行方式卻出了些問題。就像那道紅燒肉，如果只是把調味料丟進鍋裡，

別當老張！企業成長投資這樣玩！

你知道嗎？我最近跟朋友聊天，發現大家好像都對「投資成長」這件事有點困惑。不是說不該投資，而是不知道該怎麼分配資源，投入多少才剛好。就像我們家裡要裝潢一樣，廚房、客廳、臥室，哪個比較重要？要花多少錢在每個地方？如果預算不足，又該怎麼辦？這其實跟企業的資本配置很像，但規模更大、影響也更廣泛。「老張」的麵攤與時代變遷我記得小時候，我家附近的「老張」麵攤可是超級熱門。他做的牛肉麵湯頭濃郁，麵條Q彈，每次排隊都要等半小時才買得到。老張很傳統，覺得麵攤就是做牛肉麵就好，其他的都不用花心思。後來，隔壁開了一家新的麵店，老闆年輕有活力，除了牛肉麵，還推出了日式拉麵、韓式炸雞麵、義大利麵等等，裝潢也超級漂亮，吸引了許多年輕人。老張覺得生意越來越不好，很困惑，為什麼自己做的東西明明很好吃，卻賣不出去？他沒有意識到，時代在變，消費者的口味也在改變，如果只做一種東西，就很容易被淘汰。資本配置：

柚木人才學：打造團隊，發掘無限潛力！

還記得小時候，阿嬤家後院那棵老柚木嗎？它不像鄰居家的蘋果樹，每年都結滿鮮紅的果實，總是被大家爭相摘取。柚木就靜靜地站在那裡，枝繁葉茂，卻很少開花結果。但每當夏天到來，它巨大的樹蔭就能為我們提供一個涼爽的避暑場所，讓我們可以在樹下嬉戲玩耍，享受著微風拂過的清涼。柚木與人才：潛力的發掘就像那棵老柚木，許多人在職場上可能並不像那些「高產」的同事一樣，總是能快速地完成任務、帶來亮眼的成績。他們或許默默無聞，但卻擁有著巨大的潛力，等待著被發現和培養。就像阿嬤常說：「柚木雖然不常結果，但它的價值在於它為我們遮風擋雨。」「資本」：人才的隱形資產想像一下，你經營一家手工餅乾店。有些客人一進門就直奔櫃台，大聲點餐，他們是「經濟資本」，代表著銷售額和市場佔有率。另一些客人則喜歡在店裡慢慢逛，與你聊聊食材的來源、烘焙的技巧，他們是「社會資本」，帶來的是口碑和人脈。還有一些客人，他們對你的餅乾讚不絕口，甚至寫信給雜誌社推薦你的產品，他們是「文化資本」，代表著專業認可和品牌價值。經濟資本：銷售額與市場佔有率就像那間餅乾店的銷售紀錄，