遊戲行銷

從紅白機到品牌經營：企業如何玩轉遊戲化思維？

Latte Pal

Sep 10, 2025 — 6 min read

還記得小時候，最期待的不是生日禮物，而是爺爺家裡那台老舊的紅白機嗎？一到假日，親戚朋友們就會擠在客廳，輪流挑戰瑪利歐、魂斗羅，歡聲笑語充滿了整個空間。那種簡單卻充滿樂趣的遊戲體驗，深深地烙印在我們的心中。如今，遊戲早已不再只是單純的娛樂方式，它已經悄悄地滲透到我們生活的方方面面，甚至成為了企業經營策略中不可或缺的一環。

遊戲化思維：從紅白機到品牌經營

還記得當時，為了打通一個關卡，我們願意花費多少時間和精力？為了得到一個道具，我們願意付出多少努力？這種沉浸式的體驗，正是遊戲化思維的核心。它不僅僅是讓用戶玩遊戲，而是將遊戲的機制和元素融入到產品、服務和品牌體驗中，讓用戶在不知不覺中參與其中，並從中獲得成就感和樂趣。

就像我們小時候，為了在紅白機上打敗庫巴，我們會不斷地嘗試不同的策略，研究敵人的弱點，甚至和朋友分享打法的經驗。這種積極的參與，讓我們對遊戲產生了強烈的歸屬感。如今，企業也希望能夠通過遊戲化的方式，讓用戶對品牌產生同樣的依賴感和忠誠度。

Burberry的Blankos Block Party：時尚與遊戲的碰撞

最近，Burberry就做了一件很有意思的事情。他們與Mythical Games合作，在Blankos Block Party這個區塊鏈遊戲中推出了他們的新款服裝線。剛開始，Mythical Games的團隊還以為這是一個玩笑，畢竟奢侈品牌和遊戲的結合，聽起來就好像是天馬行空的想像。

但Burberry的團隊非常認真，他們的研究顯示，目標消費族群不再只是在百貨公司購物，他們更喜歡在社群媒體上互動，也熱衷於玩遊戲，而且更重視體驗勝於物質。他們希望藉由這個遊戲，接觸到一個全新的數位受眾。

他們創造了一個名為Sharky B的角色，玩家可以購買並使用這個角色在遊戲中代表自己。這個角色可以穿著Burberry 2021夏季系列的服裝，將時尚與數位娛樂完美結合。限量750個的Sharky B，一上線就以299.99美元的價格在22秒內被搶購一空。這不僅僅是銷售了一個虛擬角色，更重要的是，它成功地將Burberry的品牌形象帶入了遊戲世界。

遊戲的崛起：超越傳統媒體的觸及力

數據顯示，全球有33億人每天都在玩遊戲，佔了網際網路用戶的60%。這已經遠遠超過了傳統媒體的觸及力。想想看，你可能不是一個遊戲玩家，但你一定在無意中接觸過遊戲。你的孩子可能正在玩遊戲，你的同事可能正在玩Wordle，甚至是你坐在飛機上的鄰座，可能正在瘋狂地玩Candy Crush Saga。

就像我們小時候，為了在紅白機上打敗庫巴，我們會不斷地嘗試不同的策略，研究敵人的弱點，甚至和朋友分享打法的經驗。如今，企業也希望能夠通過遊戲化的方式，讓用戶對品牌產生同樣的依賴感和忠誠度。

傳統媒體的觸及力正在下降，而遊戲的影響力卻在不斷上升。企業需要重新思考他們的營銷策略，將遊戲納入其中，才能更好地接觸到目標受眾。

遊戲化策略的應用：從獎勵機制到社群互動

遊戲化策略並不僅僅是創造一個遊戲，而是將遊戲的機制和元素融入到產品、服務和品牌體驗中。例如，獎勵機制可以鼓勵用戶參與活動，社群互動可以增強用戶的歸屬感，排行榜可以激發用戶的競爭意識。

例如，Peloton就利用遊戲化的方式，讓用戶在騎單車的過程中獲得成就感和樂趣。他們會根據用戶的騎行距離和時間，給予不同的獎勵，並將用戶的騎行數據與其他用戶進行比較，激發用戶的競爭意識。

未來趨勢：元宇宙與遊戲的深度融合

隨著元宇宙的興起，遊戲與現實世界的界線將會越來越模糊。未來，我們可能會在元宇宙中體驗到更加沉浸式的遊戲體驗，並在遊戲中進行商業活動。例如，我們可能會在元宇宙中購買虛擬房地產，並在虛擬商店中購物。

企業需要提前布局，抓住元宇宙的發展機遇，將遊戲納入其中，才能在未來的競爭中脫穎而出。

從支付到品牌：遊戲化思維的無限可能

PayPal前總裁Dan Schulman曾說：「人們每天都在玩遊戲，他們也在每天進行多次支付，但他們只使用PayPal幾次每週。我想知道是否有我們可以從遊戲世界學習並應用到支付世界的東西。」這句話點出了遊戲化思維的無限可能。

無論是支付、品牌、還是其他行業，遊戲化思維都能夠帶來意想不到的創新和突破。

原文

標題：Your Company Needs a Gaming Strategy
網址：https://hbr.org/2025/09/your-company-needs-a-gaming-strategy

AI 柚木園：採購不再瞎預測！

還記得小時候，阿嬤家後院那棵老柚木嗎？每年夏天，等著它掉落的柚子，是我們最期待的事。柚子的香味、酸甜的味道，總能勾起無盡的回憶。現在，想像一下，如果我們可以讓這棵柚木，在不灑農藥的情況下，產出更多更好的柚子，甚至預測它的生長週期，並自動調整灌溉和施肥？這聽起來像科幻小說，但其實，這就是生成式AI（Generative AI）正在為採購領域帶來的變革。採購的困境：比柚木更難預測採購工作，就像要預測那棵老柚木會在哪裡掉落。供應商的價格波動、合約條款的協商、風險評估…每一個環節都充滿了不確定性。傳統上，我們只能依靠經驗和直覺，這就像靠著目測來判斷柚子是否成熟，常常事與願違。更別提那些繁瑣的手續審查、資料整理，更是讓人疲憊不堪。生成式AI：柚木的智慧管家現在，有了生成式AI，我們可以為這棵老柚木安裝一個「智慧管家」。這個管家可以分析土壤濕度、光照強度、溫度變化等數據，預測柚子的生長週期。它還可以自動調整灌溉和施肥方案，確保柚子品質最佳。更重要的是，它可以幫助我們找到最可靠的供應商，

AI時代：別只會做，先想好要做什麼！

還記得上次去夜市，想買個珍珠奶茶嗎？人潮擁擠，排隊時間長到讓人懷疑人生。但現在，有了AI，或許就能跳過這段痛苦的等待，直接拿到一杯熱騰騰、客製化的珍珠奶茶。這就像是AI在創新領域發生的變化：它讓原本需要團隊合作才能完成的事情，現在一個人也能做到。但這真的代表著團隊合作已經過時了嗎？從排隊買飲料到獨自打造產品以前要開發一款App，就像是夜市裡攤販們的合作：有負責食材準備的、有負責烹調的、有負責行銷宣傳的。每個環節都需要團隊成員之間的密切配合，才能讓商品順利上市。但現在有了AI工具，就像是突然多了個「自動化廚房」，一個人就能完成從食材採購到成品出貨的所有步驟。產品經理可以不用寫一行程式碼就做出可用的原型，開發者也能加速軟體開發、測試和數據分析。這讓許多人開始思考：團隊合作的價值在哪裡？一次建商盃的解決方案設計競賽為了驗證這個猜想，紐約大學史丹佛商學院舉辦了一場「建商盃」的解決方案設計競賽。他們找了33位學生，讓他們分成八組，每組六小時內要用AI工具解決紐約市的幾個棘手的問題，像是食物負擔、交通公平、自行車安全和托育服務。這些問題複雜到連定義成功都困難。學生們來自不同

沒有權力？也能讓大家聽話！職場影響力養成術

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