別再當「一人幹到老」！學會授權，讓團隊一起成長！

還記得上次跟朋友去那間新開的台式早午餐店嗎？店裡人潮滿滿，熱鬧非凡。我點了一份蛋餅，朋友點了三明治。我心想：「蛋餅要煎、要捲、要切，步驟好多啊！如果我負責煎蛋，朋友負責捲餅，這樣是不是比較快呢？」後來我們發現，如果我負責煎蛋，朋友負責捲餅，但朋友不熟悉廚房的爐火，反而會焦掉，最後還是我一個人把蛋餅煎好、捲好、切好，才讓大家能快速享用美味的早餐。這件事讓我想到，在職場上，很多時候我們也需要學會「授權」，就像是把蛋餅的煎、捲、切任務分配給朋友一樣。

「我來做比較快」的心態

很多人都有過類似的經驗，覺得自己做比較快、比較好，所以習慣把所有的事情攬在身上。就像我當初覺得自己煎蛋餅比較有把握，寧可自己做，也不願意讓朋友幫忙。但這種「我來做比較快」的心態，其實是一種隱藏的危機。想想看，如果我一直堅持自己煎蛋餅，朋友就永遠學不會怎麼煎，下次還不是一樣得讓我一個人忙？

「授權」不是丟東西，而是「釋放」

「授權」常常被誤解為是「丟東西」，好像把任務丟給下屬，就跟丟東西一樣，不用負責了。但其實，授權並不是丟東西，而是一種「釋放」。就像是把蛋餅的任務分配給朋友，讓他學習如何煎、捲、切，不僅能減輕我的負擔，也能讓朋友成長。授權的真正目的，是為了讓團隊整體更有效率，而不是為了逃避責任。

誰最了解現場的狀況？

在職場上，我們常常會遇到各種各樣的決策。有些決策是我們自己可以做的，但有些決策，最好還是交給更了解現場狀況的人。就像是那間早午餐店，如果我只知道蛋餅的食譜，卻不了解廚房的爐火溫度，很難做出完美的蛋餅。因此，在授權時，我們需要問自己：「誰最了解現場的狀況？誰能提供我更全面的資訊？」

重複的任務，是授權的好機會

有些任務是重複性的，例如：審核折扣申請、整理Bug清單、評估供應商提案。這些任務就像是蛋餅的捲餅步驟，雖然重要，但已經有固定的流程可循。如果我們能把這些重複性的任務授權給下屬，不僅能減輕自己的負擔，也能讓下屬學習如何 systematize 工作流程。就像是教朋友捲蛋餅，讓他熟悉每個步驟，下次就能獨立完成。

誰能提供不同的視角？

在某些情況下，我們需要聽取不同的聲音，才能做出更好的決策。就像是那間早午餐店，如果我只知道蛋餅的食譜，卻不了解顧客的口味，很難做出讓顧客滿意的蛋餅。因此，在授權時，我們需要問自己：「誰能提供不同的視角？誰能帶來新的靈感？」

誰能打破僵局？

有時候，工作會遇到瓶頸，進度停滯不前。就像是那間早午餐店，如果我一直堅持自己煎蛋餅，朋友就永遠無法學習如何煎，工作就無法順利進行。因此，在授權時，我們需要問自己：「誰能打破僵局？誰能推動工作向前？」

放手的恐懼

即使我們知道授權的重要性，但要真正放手，還是不容易。就像是那間早午餐店，我雖然知道朋友可以學習如何煎蛋餅，但我還是擔心他會把蛋餅煎焦。因此，在授權時，我們需要問自己：「我為什麼害怕放手？我擔心什麼會發生？」

「我總是負責」？

如果我們總是擔心下屬會搞砸事情，那就要問問自己：「我為什麼總是負責？是因為我比較快？還是因為我比較好？」如果答案是「我比較快」，那就要重新評估自己的工作方式。如果答案是「我比較好」，那就要相信下屬的能力。

讓團隊成員成長

授權不僅能減輕我們的負擔，也能讓團隊成員成長。就像是那間早午餐店，如果我一直堅持自己煎蛋餅，朋友就永遠無法學習如何煎，無法獲得成長的機會。因此，在授權時，我們需要問自己：「這個任務能讓團隊成員獲得什麼樣的成長機會？」

定義成功的標準

在授權時，我們需要明確定義成功的標準。就像是那間早午餐店，我需要告訴朋友，成功的蛋餅應該是外皮金黃、內餡熟透、口感軟嫩。因此，在授權時，我們需要問自己：「我如何定義成功的標準？我如何讓團隊成員了解成功的標準？」

從「執行」到「擁有」

授權不僅是把任務分配給下屬，更是讓他們擁有結果。就像是那間早午餐店，我不僅要告訴朋友如何煎蛋餅，還要讓他了解顧客的口味，讓他對自己的工作更有責任感。因此，在授權時，我們需要問自己：「我如何讓團隊成員從「執行」到「擁有」？

從焦慮到信任

授權的過程，也是一個從焦慮到信任的過程。就像是那間早午餐店，我一開始對朋友的煎蛋餅技術感到焦慮，但隨著他一次又一次地練習，我逐漸對他充滿了信心。因此，在授權時，我們需要問自己：「我如何從焦慮到信任？我如何給予團隊成員充分的信任？」

釋放你的時間

授權不僅能讓團隊成員成長，也能釋放我們的時間，讓我們有更多時間去思考更重要的事。就像是那間早午餐店，如果我能把煎蛋餅的任務授權給朋友，我就能有更多時間去思考如何改善店裡的菜單，如何提升顧客的滿意度。因此，在授權時，我們需要問自己：「授權能釋放我的多少時間？我能用這些時間做什麼？」

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標題：Should You Delegate That Decision? Ask These 4 Questions
網址：https://hbr.org/2025/08/should-you-delegate-that-decision-ask-these-4-questions