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AI 恐龍來襲？別怕！職場生存指南搶先看！

Latte Pal

Mar 14, 2026 — 6 min read

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還記得上次跟朋友去那間新開的台式早午餐店嗎？店裡人潮洶湧，但氣氛卻很溫馨，大家都在享受著刈包、蛋餅、還有那杯香氣十足的珍珠奶茶。我當時就覺得，這間店一定有什麼特別之處。後來才聽說，老闆娘是個很有想法的人，她不只注重食材的品質，更重視員工的培訓和成長。她說，早午餐店的成功，不只是靠美味的餐點，更靠的是一群充滿熱情、願意學習的夥伴。這讓我聯想到最近在職場上很熱門的一個話題：人工智慧（AI）與初級職位的關係。

AI 時代的「刈包危機」

許多公司現在為了追求短期的效率提升，開始削減初級職位，就像早午餐店老闆一時貪心，想把成本壓到最低，結果忽略了員工的培訓和長期發展。他們認為，AI 可以取代這些初級職位，讓公司在短時間內節省成本，提高產能。但就像那間早午餐店，如果只追求低成本，忽略了員工的培訓和服務品質，最終只會讓顧客流失，生意一落千丈。

IBM 的「珍珠奶茶哲學」

IBM 的人資長 Nickle LaMoreaux 卻有不同的看法。她認為，這種短視的策略最終會失敗。她就像那位早午餐店的老闆娘，深知員工的重要性，她主張，公司應該投資於員工的培訓，讓他們學習如何與 AI 協作，而不是取代他們。她把這比喻成珍珠奶茶的製作，珍珠需要經過長時間的浸泡、煮沸、浸泡，才能呈現出Q彈的口感，就像員工需要經過不斷的學習和訓練，才能在 AI 時代發揮最大的價值。

初級職位：AI 的「學徒訓練」

初級職位，其實就像是 AI 的「學徒訓練」階段。這些職位通常負責一些重複性的工作，但也是員工學習和成長的起點。透過這些工作，員工可以了解公司的運作流程，學習基本的技能，並建立人脈。如果公司直接取消這些職位，就等於切斷了員工的學習途徑，也失去了培養未來人才的機會。想像一下，如果那間早午餐店沒有學徒，誰來學習如何製作刈包、如何沖泡珍珠奶茶？

AI 不是「取代者」，而是「協作者」

AI 的確可以提高工作效率，但它並不能完全取代人類。就像珍珠奶茶需要珍珠和奶茶的完美結合，才能呈現出最佳的風味，AI 也需要人類的智慧和創造力才能發揮最大的價值。AI 擅長處理重複性的工作，而人類則擅長解決複雜的問題、進行創新和建立人際關係。因此，AI 應該被視為人類的「協作者」，而不是「取代者」。

「技能重塑」：打造「全能型」員工

面對 AI 的挑戰，員工需要不斷學習新的技能，進行「技能重塑」。這就像早午餐店的老闆娘，她不斷學習新的烹飪技巧，並鼓勵員工學習新的菜色，才能讓店裡的菜單保持新鮮感。技能重塑不僅僅是學習新的軟體或工具，更重要的是培養解決問題的能力、批判性思維和創造力。這些技能是 AI 無法取代的，也是員工在 AI 時代保持競爭力的關鍵。

企業的「社會責任」：創造「共贏」局面

企業在追求利潤的同時，也應該承擔社會責任。就像早午餐店的老闆娘，她不僅注重員工的福利，也積極參與社區活動，回饋社會。企業應該為員工提供培訓機會，幫助他們適應 AI 時代的變化，而不是直接裁員，將風險轉嫁給社會。這樣才能創造一個「共贏」的局面，讓企業、員工和社會都能受益。

「長期投資」：打造「可持續發展」的企業

投資於員工的培訓，是一種「長期投資」。就像早午餐店的老闆娘，她知道，培養員工需要時間和耐心，但這是一種值得的投資。因為這些員工將會成為店裡的骨幹，為店的發展做出貢獻。同樣地，企業投資於員工的培訓，可以提高員工的忠誠度、創造力，並為企業帶來長期的競爭優勢。這也是企業實現「可持續發展」的關鍵。

從「刈包」到「AI」：職場的「生存法則」

從那間早午餐店的經驗，我們可以學到一個重要的職場「生存法則」：不要只追求短期的利益，而忽略了長期發展。就像老闆娘一樣，要注重員工的培訓和成長，讓他們與 AI 協作，共同創造價值。這不僅是企業的責任，也是每個員工的義務。只有不斷學習、不斷成長，才能在 AI 時代立於不敗之地。下次再去那間早午餐店，不妨跟老闆娘聊聊，或許她會分享更多關於員工培訓和企業發展的經驗。

AI 時代的「新常態」：擁抱「變革」

AI 的發展速度非常快，它正在改變我們的生活和工作方式。就像早午餐店的菜單不斷更新，我們也需要不斷學習新的技能，適應新的環境。這就是 AI 時代的「新常態」。我們不能害怕變革，而是要擁抱變革，將變革視為學習和成長的機會。只有這樣，才能在 AI 時代找到自己的位置，並發揮最大的價值。

「數據」與「故事」：理解 AI 的「本質」

要真正理解 AI 的本質，不能只看數據，更要聽故事。就像早午餐店的老闆娘，她不僅了解珍珠奶茶的製作方法，更了解顧客的需求和喜好。同樣地，企業不僅要了解 AI 的技術原理，更要了解 AI 對員工和社會的影響。只有這樣，才能更好地利用 AI，創造一個更美好的未來。

「人本」的 AI：打造「溫暖」的職場

AI 的發展最終還是要服務於人類。就像早午餐店的老闆娘，她希望透過美味的餐點和溫馨的服務，讓顧客感受到家的溫暖。同樣地，AI 的應用也應該以「人本」為原則，讓它成為幫助我們解決問題、提升生活品質的工具，而不是取代我們，讓我們失去工作和尊嚴。這需要企業、政府和社會共同努力，打造一個「溫暖」的職場。

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原文

標題：AI and the Entry-Level Job
網址：https://hbr.org/2026/03/ai-and-the-entry-level-job

AI產點子？小心掉進舒適圈！創新加速器大哉問

最近公司搞了一波「創新加速器」計畫，老闆雄心勃勃地宣稱要讓我們的產品像火箭一樣升空。結果呢？大家忙得焦頭爛額，產出的點子卻好像在原地打轉。我跟同事抱怨時，他苦笑說：「這根本就是AI寫的劇本，老梗又無聊。」 কথাটা讓我深思，原來看似能帶來奇蹟的工具，如果用錯了方法，反而會把我們困在舒適圈裡。「麻辣鍋」裡的創新：熟悉的味道，少了驚喜想像一下，我們公司就像一家麻辣鍋店。原本想推出新口味，讓顧客耳目一新，結果卻用AI生成了一堆「麻辣鍋風味」、「香菇麻辣鍋」、「海鮮麻辣鍋」。這些點子乍聽之下好像很棒，但其實都是在原有的基礎上做些微調整，缺乏真正的創新。 AI就像是經驗豐富的廚師，它知道哪些食材搭配起來味道好，哪些烹調方式最受歡迎。但是，它不太可能冒出「芒果麻辣鍋」這種天馬行空的想法。因為它只會根據過去成功的案例來生成新的點子，而這些點子往往是熟悉的、安全的。這就像我們在公司裡，如果想讓創新加速器發揮作用，不能只是讓AI幫忙產生一些「改良版」的產品或服務，而是要鼓勵團隊跳出框架，去探索那些未知的領域。「珍珠奶茶」

別讓「坦白」變成雷！企業危機公關的五招救法

還記得上次跟朋友去那間新開的台菜餐廳嗎？店裡裝潢得很有特色，但菜色卻是些經典家常菜。點了一堆東西，結果發現其中一道「紅燒肉」味道就少了那麼一點靈魂，雖然食材沒錯，做法也對，就是少了那種讓人一口接一口停不下來的魔力。後來跟朋友討論，才明白原來有些事情，不是光有基本條件就好，還需要掌握時機、調整策略，才能讓事情發酵出最好的效果。「坦白從寬」？小心賠了夫人又折兵很多公司老闆，特別是那些經驗豐富的老手，常常認為「等到最後一刻，在財報公布前夕再說實話」，這樣可以控制消息的傳播，降低市場衝擊。就像那道紅燒肉，如果把所有調味料都藏起來，等到最後才一次性加入，味道肯定不夠醇厚。但現實往往不是你想像的那樣，有些事情一旦發酵，就無法再逆轉。IBM 最近遇到的狀況，就是一個很好的例子。「早」的藝術：時機比方法更重要 IBM 這次的財報表現不佳，CEO 阿文·克里希納（Arvind Krishna）決定提前發布消息，這看似一個坦誠相待的好做法，但執行方式卻出了些問題。就像那道紅燒肉，如果只是把調味料丟進鍋裡，

別當老張！企業成長投資這樣玩！

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