企業領導

Target新掌舵人：從實習生到CEO的逆襲之路！

Latte Pal

Nov 12, 2025 — 5 min read

還記得小時候，爺爺常常帶我去Target採購嗎？那種充滿色彩、商品琳瑯滿目的感覺，總能讓我興奮不已。當時，我還不明白Target的成功背後，隱藏著多少考量與挑戰。現在，我要跟大家分享一位名叫Michael Fiddelke的故事，他將接任Target的CEO，而他的經歷，就像一場精彩的零售產業大戲。

從實習生到CEO：一場漫長的旅程

Michael Fiddelke的故事，就像一碗熱騰騰的滷肉飯，看似簡單，卻蘊含著許多細節。他從Target的實習生做起，一路爬升到CEO的位置，這段旅程可不是走馬關西，而是經歷了無數次的考驗與磨練。想像一下，一個剛畢業的學生，進入一家大型零售公司，從最基層的工作開始，要如何一步步累積經驗、建立人脈，並最終獲得公司的信任，成為領導者？這需要的不僅是專業知識，更需要的是一顆堅韌的心和對零售產業的熱情。

Target的獨特魅力：就像阿嬤的秘方

Target的成功，並非偶然。它就像阿嬤的秘方，看似普通的食材，經過精心的調配，就能做出令人回味的美食。Target的品牌形象，一直以來都以獨特性為核心。它不像Walmart那樣走低價路線，也不像Macy's那樣走高端路線，而是創造了一種介於兩者之間的風格，也就是所謂的“cheap chic”。這種風格，讓Target吸引了廣大的年輕族群，也讓它在競爭激烈的零售市場中脫穎而出。然而，要維持這種獨特的品牌形象，並不容易。它需要不斷地創新，不斷地適應市場的變化，同時又要避免失去自己的特色。

經濟風暴中的Target：就像船中的舵手

在Michael Fiddelke的任內，Target經歷了無數次的經濟風暴。就像一艘在大海上航行的船隻，必須不斷地調整方向，才能避免觸礁。2008年的金融危機、2020年的疫情，都對Target造成了巨大的衝擊。然而，在Michael Fiddelke的領導下，Target不僅成功地渡過了難關，還在危機中尋找了新的機會。他調整了公司的策略，加強了線上業務，並推出了新的產品線，讓Target在競爭激烈的市場中保持了領先地位。

消費者的期待：就像變幻莫測的天氣

消費者的期待，就像變幻莫測的天氣，難以預測。今天他們喜歡這個，明天他們又喜歡另一個。Target必須不斷地關注消費者的動態，了解他們的需求，才能提供他們想要的產品和服務。Michael Fiddelke深知這一點，他鼓勵Target的員工多與消費者互動，了解他們的想法，並將這些信息反饋給產品開發團隊，讓他們能夠不斷地推出符合消費者口味的新產品。

零售業的快速演進：就像高速公路上的車流

零售業的快速演進，就像高速公路上的車流，速度越來越快。Target必須不斷地學習新的技術，採用新的商業模式，才能跟上時代的步伐。Michael Fiddelke積極推動Target的數位轉型，加強了線上業務，並推出了新的支付方式，讓消費者能夠更加方便地購物。他還鼓勵Target的員工學習新的技能，讓他們能夠更好地適應快速變化的工作環境。

平衡傳統與創新：就像老屋翻新

Michael Fiddelke面臨的最大挑戰之一，是如何在保留Target傳統價值的同時，推動創新。這就像老屋翻新，既要保留原有的特色，又要加入現代化的設施。他深知Target的成功，離不開其獨特的品牌形象，因此他非常謹慎地進行改革，避免失去Target的靈魂。他鼓勵員工勇於嘗試新的想法，但同時也要確保這些想法符合Target的整體策略。

財務、策略與營運：就像烹飪的黃金三角

Michael Fiddelke的獨特優勢在於，他同時擁有財務、策略和營運的經驗。這就像烹飪的黃金三角，只有同時掌握這三個要素，才能做出美味佳餚。他能夠從財務的角度分析公司的狀況，從策略的角度制定發展方向，從營運的角度執行決策。這種綜合的視角，讓他能夠更好地應對複雜的挑戰，並為Target的發展指明方向。

未來展望：Target的下一個篇章

Michael Fiddelke的接任，標誌著Target的下一個篇章。他將如何引領Target在競爭激烈的零售市場中繼續發展？他將如何應對不斷變化的消費者需求？他將如何平衡傳統與創新？這些問題，都將在未來得到解答。但可以肯定的是，在Michael Fiddelke的領導下，Target將會繼續為我們帶來更多驚喜。

從實習生到CEO：一個勵志的故事

Michael Fiddelke的故事，不僅是一個零售產業的成功案例，更是一個勵志的故事。它告訴我們，只要有夢想，有努力，有堅持，就能夠實現自己的目標。就像Target的品牌形象一樣，Michael Fiddelke的故事，將會繼續激勵著我們，勇往直前，創造屬於自己的輝煌。

原文

標題：Balancing Legacy and Reinvention at Target
網址：https://hbr.org/2025/11/balancing-legacy-and-reinvention-at-target

別讓「坦白」變成雷！企業危機公關的五招救法

還記得上次跟朋友去那間新開的台菜餐廳嗎？店裡裝潢得很有特色，但菜色卻是些經典家常菜。點了一堆東西，結果發現其中一道「紅燒肉」味道就少了那麼一點靈魂，雖然食材沒錯，做法也對，就是少了那種讓人一口接一口停不下來的魔力。後來跟朋友討論，才明白原來有些事情，不是光有基本條件就好，還需要掌握時機、調整策略，才能讓事情發酵出最好的效果。「坦白從寬」？小心賠了夫人又折兵很多公司老闆，特別是那些經驗豐富的老手，常常認為「等到最後一刻，在財報公布前夕再說實話」，這樣可以控制消息的傳播，降低市場衝擊。就像那道紅燒肉，如果把所有調味料都藏起來，等到最後才一次性加入，味道肯定不夠醇厚。但現實往往不是你想像的那樣，有些事情一旦發酵，就無法再逆轉。IBM 最近遇到的狀況，就是一個很好的例子。「早」的藝術：時機比方法更重要 IBM 這次的財報表現不佳，CEO 阿文·克里希納（Arvind Krishna）決定提前發布消息，這看似一個坦誠相待的好做法，但執行方式卻出了些問題。就像那道紅燒肉，如果只是把調味料丟進鍋裡，

別當老張！企業成長投資這樣玩！

你知道嗎？我最近跟朋友聊天，發現大家好像都對「投資成長」這件事有點困惑。不是說不該投資，而是不知道該怎麼分配資源，投入多少才剛好。就像我們家裡要裝潢一樣，廚房、客廳、臥室，哪個比較重要？要花多少錢在每個地方？如果預算不足，又該怎麼辦？這其實跟企業的資本配置很像，但規模更大、影響也更廣泛。「老張」的麵攤與時代變遷我記得小時候，我家附近的「老張」麵攤可是超級熱門。他做的牛肉麵湯頭濃郁，麵條Q彈，每次排隊都要等半小時才買得到。老張很傳統，覺得麵攤就是做牛肉麵就好，其他的都不用花心思。後來，隔壁開了一家新的麵店，老闆年輕有活力，除了牛肉麵，還推出了日式拉麵、韓式炸雞麵、義大利麵等等，裝潢也超級漂亮，吸引了許多年輕人。老張覺得生意越來越不好，很困惑，為什麼自己做的東西明明很好吃，卻賣不出去？他沒有意識到，時代在變，消費者的口味也在改變，如果只做一種東西，就很容易被淘汰。資本配置：

柚木人才學：打造團隊，發掘無限潛力！

還記得小時候，阿嬤家後院那棵老柚木嗎？它不像鄰居家的蘋果樹，每年都結滿鮮紅的果實，總是被大家爭相摘取。柚木就靜靜地站在那裡，枝繁葉茂，卻很少開花結果。但每當夏天到來，它巨大的樹蔭就能為我們提供一個涼爽的避暑場所，讓我們可以在樹下嬉戲玩耍，享受著微風拂過的清涼。柚木與人才：潛力的發掘就像那棵老柚木，許多人在職場上可能並不像那些「高產」的同事一樣，總是能快速地完成任務、帶來亮眼的成績。他們或許默默無聞，但卻擁有著巨大的潛力，等待著被發現和培養。就像阿嬤常說：「柚木雖然不常結果，但它的價值在於它為我們遮風擋雨。」「資本」：人才的隱形資產想像一下，你經營一家手工餅乾店。有些客人一進門就直奔櫃台，大聲點餐，他們是「經濟資本」，代表著銷售額和市場佔有率。另一些客人則喜歡在店裡慢慢逛，與你聊聊食材的來源、烘焙的技巧，他們是「社會資本」，帶來的是口碑和人脈。還有一些客人，他們對你的餅乾讚不絕口，甚至寫信給雜誌社推薦你的產品，他們是「文化資本」，代表著專業認可和品牌價值。經濟資本：銷售額與市場佔有率就像那間餅乾店的銷售紀錄，

變革卡關？這鍋滷肉飯少了什麼關鍵配料？

最近跟朋友聊天，他跟我抱怨公司正在進行一場大刀闊斧的變革，說是為了適應市場變化、提升競爭力，但實際操作起來卻是烏龍一部。大家每天開會討論各種策略，擬定無數計畫，結果就是效率降低、士氣低落，根本沒有看到任何轉圜的跡象。我聽了實在很心疼，因為我知道他不是不努力，而是可能缺少了什麼重要的東西。變革就像煮一鍋好吃的滷肉飯滷肉飯啊，是台灣人的國民美食，要做出好吃的滷肉，可不是簡單的事情。首先要有好的食材：肥瘦適中的豬五花、香氣十足的蔥蒜薑、還有那醬油、米酒、冰糖等調味料，比例拿捏得恰到好處才能讓味道融合得完美。變革也是一樣，你需要有正確的目標、清晰的願景、以及願意承擔風險的團隊。如果少了其中任何一個要素，就像滷肉飯少了一味重要的香料，再怎麼努力也煮不出美味的味道。我朋友的公司，可能就是缺少了這份「香料」。他們制定了很多策略，但卻沒有真正理解變革的本質是什麼。變革不是簡單地改變流程或組織結構，而是要改變企業文化、價值觀和思維方式。領導者是滷肉飯裡的醬油在滷肉飯裡，醬油扮演著非常重要的角色。它不僅能賦予滷肉鹹香的味道，還能讓各種食材的味道融合在一起。變革也是一樣，領導者