企業領導

Target新掌舵人：從實習生到CEO的逆襲之路！

Latte Pal

Nov 12, 2025 — 5 min read

還記得小時候，爺爺常常帶我去Target採購嗎？那種充滿色彩、商品琳瑯滿目的感覺，總能讓我興奮不已。當時，我還不明白Target的成功背後，隱藏著多少考量與挑戰。現在，我要跟大家分享一位名叫Michael Fiddelke的故事，他將接任Target的CEO，而他的經歷，就像一場精彩的零售產業大戲。

從實習生到CEO：一場漫長的旅程

Michael Fiddelke的故事，就像一碗熱騰騰的滷肉飯，看似簡單，卻蘊含著許多細節。他從Target的實習生做起，一路爬升到CEO的位置，這段旅程可不是走馬關西，而是經歷了無數次的考驗與磨練。想像一下，一個剛畢業的學生，進入一家大型零售公司，從最基層的工作開始，要如何一步步累積經驗、建立人脈，並最終獲得公司的信任，成為領導者？這需要的不僅是專業知識，更需要的是一顆堅韌的心和對零售產業的熱情。

Target的獨特魅力：就像阿嬤的秘方

Target的成功，並非偶然。它就像阿嬤的秘方，看似普通的食材，經過精心的調配，就能做出令人回味的美食。Target的品牌形象，一直以來都以獨特性為核心。它不像Walmart那樣走低價路線，也不像Macy's那樣走高端路線，而是創造了一種介於兩者之間的風格，也就是所謂的“cheap chic”。這種風格，讓Target吸引了廣大的年輕族群，也讓它在競爭激烈的零售市場中脫穎而出。然而，要維持這種獨特的品牌形象，並不容易。它需要不斷地創新，不斷地適應市場的變化，同時又要避免失去自己的特色。

經濟風暴中的Target：就像船中的舵手

在Michael Fiddelke的任內，Target經歷了無數次的經濟風暴。就像一艘在大海上航行的船隻，必須不斷地調整方向，才能避免觸礁。2008年的金融危機、2020年的疫情，都對Target造成了巨大的衝擊。然而，在Michael Fiddelke的領導下，Target不僅成功地渡過了難關，還在危機中尋找了新的機會。他調整了公司的策略，加強了線上業務，並推出了新的產品線，讓Target在競爭激烈的市場中保持了領先地位。

消費者的期待：就像變幻莫測的天氣

消費者的期待，就像變幻莫測的天氣，難以預測。今天他們喜歡這個，明天他們又喜歡另一個。Target必須不斷地關注消費者的動態，了解他們的需求，才能提供他們想要的產品和服務。Michael Fiddelke深知這一點，他鼓勵Target的員工多與消費者互動，了解他們的想法，並將這些信息反饋給產品開發團隊，讓他們能夠不斷地推出符合消費者口味的新產品。

零售業的快速演進：就像高速公路上的車流

零售業的快速演進，就像高速公路上的車流，速度越來越快。Target必須不斷地學習新的技術，採用新的商業模式，才能跟上時代的步伐。Michael Fiddelke積極推動Target的數位轉型，加強了線上業務，並推出了新的支付方式，讓消費者能夠更加方便地購物。他還鼓勵Target的員工學習新的技能，讓他們能夠更好地適應快速變化的工作環境。

平衡傳統與創新：就像老屋翻新

Michael Fiddelke面臨的最大挑戰之一，是如何在保留Target傳統價值的同時，推動創新。這就像老屋翻新，既要保留原有的特色，又要加入現代化的設施。他深知Target的成功，離不開其獨特的品牌形象，因此他非常謹慎地進行改革，避免失去Target的靈魂。他鼓勵員工勇於嘗試新的想法，但同時也要確保這些想法符合Target的整體策略。

財務、策略與營運：就像烹飪的黃金三角

Michael Fiddelke的獨特優勢在於，他同時擁有財務、策略和營運的經驗。這就像烹飪的黃金三角，只有同時掌握這三個要素，才能做出美味佳餚。他能夠從財務的角度分析公司的狀況，從策略的角度制定發展方向，從營運的角度執行決策。這種綜合的視角，讓他能夠更好地應對複雜的挑戰，並為Target的發展指明方向。

未來展望：Target的下一個篇章

Michael Fiddelke的接任，標誌著Target的下一個篇章。他將如何引領Target在競爭激烈的零售市場中繼續發展？他將如何應對不斷變化的消費者需求？他將如何平衡傳統與創新？這些問題，都將在未來得到解答。但可以肯定的是，在Michael Fiddelke的領導下，Target將會繼續為我們帶來更多驚喜。

從實習生到CEO：一個勵志的故事

Michael Fiddelke的故事，不僅是一個零售產業的成功案例，更是一個勵志的故事。它告訴我們，只要有夢想，有努力，有堅持，就能夠實現自己的目標。就像Target的品牌形象一樣，Michael Fiddelke的故事，將會繼續激勵著我們，勇往直前，創造屬於自己的輝煌。

原文

標題：Balancing Legacy and Reinvention at Target
網址：https://hbr.org/2025/11/balancing-legacy-and-reinvention-at-target

App 也會「說」？揭秘告白式商業的心理學小撇步！

最近，我發現越來越多App跟我聊天，而且它們好像真的懂我。不是那種「您好，歡迎光臨」的客套，而是更深入的、好像跟在你身後，知道你今天早餐吃了什麼，午餐想吃什麼，甚至連你潛意識裡的小確幸都摸透了。這種「知你所想」的體驗，背後藏著一個新名詞：「confessional commerce」，也就是「告白式商業」。它不是讓你買東西，而是讓你「說」東西，而這些「說」出來的東西，反過來又讓你得到更個人化的服務。告白式商業：從心理諮商室到App 以前，我們買東西，就像逛菜市場一樣，挑選自己喜歡的、符合需求的商品。現在，很多App開始鼓勵我們分享更私密的資訊，像是健康狀況、學習進度、甚至外貌焦慮。這聽起來有點奇怪，但它們的邏輯是：你越坦誠，它們就越能幫你。我記得有一次，我跟朋友抱怨最近皮膚狀況不好，她就推薦了一款美妝App。App一開始就問我：「你最近壓力大嗎？有沒有熬夜？

別當領頭羊！學會當好下屬，你也能成為領導者！

還記得小時候，爺爺常常說：「做牛不如做人。」當時年紀小，不太懂，只覺得做牛一定很辛苦，但長大後才明白，他想表達的其實是，人有思考、有選擇的權利，不該只是被操控的工具。這也提醒了我，領導力並非高高在上，而是要學會如何成為一個好的追隨者，才能真正帶領團隊前進。就像一艘船，船長再厲害，也需要水手們的配合，才能抵達目的地。「神」一般的領導者？我們常常在新聞上看到那些被神化了的領導者，他們似乎擁有超能力，能憑藉一己之力改變世界。這種刻板印象讓許多人誤以為，領導力就是一種天生的才能，只有少數人才能擁有。但事實上，真正的領導力，往往來自於對追隨者的深刻理解。就像我阿嬤做的芋圓，外表看起來不起眼，但裡面卻充滿了細節，每一塊芋圓都經過精心製作，才能做出那種Q彈的口感。領導者也是一樣，要了解團隊的需求，才能做出正確的決策。聽進來，才能走得遠我曾經在一家新創公司工作，當時的創辦人總是堅持自己的想法，不聽取團隊的意見。結果呢？產品延遲上市，客戶不滿，最後公司也經營得鐵炮火。後來我才明白，一個好的領導者，必須學會傾聽。

亂流中的領導力：烤肉、實驗廚房與霧中航行指南

最近跟朋友聊天，他跟我抱怨說，現在開公司就像在海上航行，風浪多到讓人喘不過氣。AI 突飛猛進、國際局勢瞬息萬變、經濟也時不時給你一記悶棍，根本沒辦法好好規劃未來。他跟我說，每天都活在焦慮和不確定之中，感覺快要撐不住了。我聽了，心有戚戚焉，因為身邊越來越多人跟我表達類似的感受。這時候，我們需要的不是更精密的預測，而是更強的適應力，也就是心理學上說的「不確定性容忍度」。像烤肉一樣：錨定你的價值觀想像一下，你正在烤肉。炭火正旺，肉香四溢，但你不知道下一秒會不會有突如其來的大雨。如果你的烤肉攤沒有一個明確的目標，例如「提供最美味的台灣風味烤肉」，那麼當下雨天來臨時，你可能會慌亂地把東西收進去，甚至直接放棄。但如果你已經清楚知道自己要堅持的價值觀，例如「用最好的食材、最傳統的烹調方式，讓客人吃到最道地的台灣味」，那麼即使遇到下雨，你也會想辦法撐下去，例如搭起雨棚、提供室內座位，甚至推出雨天限定的套餐。 Airbnb 的創辦人 Brian Chesky 就經歷過類似的狀況。2020 年，

行為陷阱大揭秘：咖啡、購物、還有你我！

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