員工培訓
培訓員工,收穫更多:別小看基層,他們是組織的隱形命脈!
還記得小時候,阿嬤家後院那棵老柚木嗎?它總是靜靜地站在那裡,看著我們一群小孩在樹下嬉戲打鬧。柚木的樹幹粗壯,需要好幾個人才能合抱得住,但它卻從不抱怨,默默地提供著陰涼,也默默地承受著我們無意中的碰撞。就像公司裡的那些基層員工,他們是組織裡最基層的支柱,也是推動一切運作的動力。但我們常常忽略了他們,只看到他們完成的任務,卻忘了他們背後的付出。最近看到一份研究報告,讓我對「員工培訓」這個議題有了更深的體悟,也讓我開始思考,我們是否真的了解培訓的真正價值所在。 培訓的迷思:只看到表面數字 很多人認為,員工培訓就是花錢買教訓,投入了時間和金錢,卻常常得不到預期的效果。就像阿嬤教我做柚木圈,一遍又一遍地示範,我總是學得七七八八,但真正自己動手做的時候,卻總是歪七扭八,不是圓不起來,就是太薄。公司也常常是這樣,投入了大量的資源在培訓計畫上,結果卻發現員工的表現並沒有明顯的提升,甚至原地踏步。這時候,大家就會開始抱怨,認為培訓是沒有價值的,是浪費錢的。 從哥倫比亞學到的啟示 然而,一份來自哥倫比亞政府機構的研究報告,卻讓我們重新思考這個問題。他們發現,問題的癥結並不在於培訓本身,而是我們