XR訓練
菜市場學 VR：員工訓練變身記！
還記得小時候，爺爺常常帶我去菜市場，那裡總是人聲鼎沸、色彩繽紛。他總說：「這就像是個大舞台，每個人都在演著自己的戲。」當時我不太懂，只覺得菜市場就是個買菜的地方。但現在回想起來，爺爺的話其實在暗示著什麼：生活，本來就是一場場的演出，而我們，都是主角。 從銀行櫃台到VR世界：員工訓練的轉變 以前，銀行新進員工的訓練，就像是照本宣科的教科書學習。坐在教室裡，聽著資深主管念著標準答案，偶爾做做練習題，考試合格就升遷。但問題是，當真正遇到客戶時，那些理論化的知識就好像被丟進了洗衣機，被攪得天翻地覆，根本派不上用場。就像是學了幾道菜的步驟，卻永遠做不出好吃的味道。 「能力幻象」：訓練的假象 公司花大錢請了顧問，設計了一套「完美」的訓練課程，員工考了滿分，主管也覺得很驕傲。但問題是，當真正面對客戶時，那些「完美」的答案卻常常失效。這就像是畫了一幅美麗的假山水，卻澆不活真正的花草樹木。這種現象，我戲稱為「能力幻象」。員工以為自己學到了東西，