委派任務
從「烤雞」學職場術:讓同事甘願幫你分工!
上次家庭聚餐,我媽負責烤雞。她不是專業廚師,但每次烤出來的雞,總能讓大家眼睛發光。有趣的是,她烤雞的過程,就像我在職場上遇到的挑戰:如何讓沒有直接隸屬你的同事幫你分攤工作。我媽不是直接命令大家幫忙,而是巧妙地運用她的「烤雞策略」。她會先跟阿公說:「阿公,您幫我把香料磨好,這樣雞肉才會更入味。」接著,她會跟阿姨說:「阿姨,您幫我把蔬菜切好,這樣烤出來的顏色才會更漂亮。」最後,她會跟小弟說:「小弟,您幫我把烤箱預熱,這樣雞肉才會烤得均勻。」她從未說過一句:「你們一定要幫我!」而是用「這樣…」、「這樣…」、「這樣…」來暗示,讓大家覺得幫忙她烤雞,是為了讓大家一起享用美味佳餚。 「烤雞策略」背後的心理學 我媽的「烤雞策略」,其實就是一種委婉的Delegation,也就是委派任務。在職場上,我們常常需要仰賴其他部門的同事,才能完成既定的目標。例如,產品經理需要仰賴工程團隊的同事,才能將產品的功能實現;行銷經銷需要仰賴銷售團隊的同事,才能將產品推廣到市場上。但問題是,