繼承團隊？別急著換裝！老手教你溫柔接手新隊伍

繼承一個團隊，就像收到一份特別的禮物，一份你並未特別期待，卻又必須好好運用的心意。這份心意可能包裝精美，也可能毫無包裝，但它代表著前一個人的努力和期望。我曾經看過一位主管，接手一個團隊後，就像拆禮物時急著丟掉包裝紙，直接把裡面的東西換成自己喜歡的款式。結果呢？原本的精緻包裝，代表著前人的心血，瞬間消失，而團隊成員則像被丟棄的紙屑，散落在各處，充滿了不滿和猜疑。

初入職場，就像踏入一間老屋

想像一下，你剛到一家新公司，接手一個已經運作了一段時間的團隊，這就像你踏入一間老屋。老屋裡有著前人的痕跡，有著獨特的氣味，也有著一些你可能不喜歡的裝飾。你可能會想立刻把牆壁粉刷成自己喜歡的顏色，把舊家具換成新的，但這樣做真的能讓老屋變得更好嗎？

我記得我的鄰居，小美，她買了一間老房子，第一件事就是把所有的舊家具都丟掉，換成現代簡約的風格。結果呢？老屋失去了它原本的韻味，變得像一間冰冷的展示間，沒有了溫度和故事。而那些曾經在這裡生活過的人，也漸漸地離開了。

好奇心勝於結論，就像品嚐一道新菜

當你接手一個新團隊時，最容易犯的錯誤就是急著下結論。就像品嚐一道新菜，你不能只看菜單上的描述就決定它好吃不好吃，而是要細細品嚐，感受它的味道、香氣和口感。同樣地，你不能只根據幾次會議或幾通電話就對團隊成員做出評價，而是要花時間去了解他們，觀察他們的互動，傾聽他們的聲音。

我有一個朋友，阿哲，他接手一個新部門後，立刻對幾個員工做出調整，認為他們不符合他的標準。結果呢？這些員工感到非常沮喪，失去了工作動力，甚至有人選擇離職。阿哲後來意識到，他應該先花時間去了解這些員工的優點和缺點，而不是急著做出改變。

人才評估，就像拼圖遊戲

要了解一個團隊，你需要進行人才評估。這就像玩拼圖遊戲，你需要收集所有的碎片，才能拼出完整的圖畫。你需要查看過去的績效考核，了解團隊成員的優缺點；你需要分析員工的參與度調查，了解他們對領導者的看法；你還需要與相關人員進行訪談，收集更多信息。

我曾經看過一位主管，他接手一個新團隊後，只根據自己的第一印象做出評估，認為幾個員工不夠積極。結果呢？這些員工感到非常委屈，認為自己沒有得到公平的待遇。這位主管後來意識到，他應該更加客觀地評估員工的表現，而不是根據自己的主觀感受。

信任是基石，就像建造一座橋樑

信任是團隊合作的基石，就像建造一座橋樑。如果你想建立一個高效的團隊，你需要先建立信任關係。這需要你展現透明度，清晰地溝通你的期望和目標；你需要積極傾聽團隊成員的聲音，給予他們建設性的回饋；你還需要給予他們發展的機會，讓他們感受到你的支持。

我有一個客戶，小芳，她接手一個新團隊後，立刻宣布要進行大刀闊斧的改革。結果呢？團隊成員感到非常恐慌，擔心自己的工作不保。小芳後來意識到，她應該先花時間與團隊成員建立信任關係，讓他們感受到她的誠意。

平衡傳承與變革，就像修繕一間老屋

接手一個新團隊，既需要傳承前人的經驗，也需要進行變革。這就像修繕一間老屋，既要保留它的原貌，也要進行必要的改造。如果你想讓老屋煥發新的生機，你需要找到一個平衡點，既要尊重它的歷史，也要讓它適應現代的生活。

我曾經看過一位主管，他接手一個新團隊後，立刻將所有的舊制度都廢除，並引入全新的管理模式。結果呢？團隊成員感到非常不適應，工作效率反而下降。這位主管後來意識到，他應該在保留原有優點的基礎上，進行有針對性的改革。

新鮮視角與延續性，就像烹調一道傳統美食

當你接手一個新團隊時，你會帶來一些新的視角和想法。這就像烹調一道傳統美食，你可以在保留原有風味的基礎上，加入一些新的食材和調料。但你需要小心，不要過度創新，以免失去原本的味道。

我有一個朋友，阿明，他接手一個新部門後，立刻要求所有員工按照他的方式工作。結果呢？團隊成員感到非常壓抑，失去了工作熱情。阿明後來意識到，他應該尊重員工的個性，鼓勵他們發揮自己的長處。

總之，接手一個新團隊，就像收到一份特別的禮物，一份你並未特別期待，卻又必須好好運用的心意。你需要耐心、細心和智慧，才能讓這份心意發光發熱。

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標題：5 Steps for Leading a Team You’ve Inherited
網址：https://hbr.org/2025/06/5-steps-for-leading-a-team-youve-inherited