HR 篩才不踩雷？讓他們先挑，效率變超好！

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May 18, 2025 — 6 min read

還記得上次去參加朋友的婚禮嗎？場地布置得很有特色，新娘娘服裝更是美輪美奐，但最讓人印象深刻的，是婚禮籌備過程中，新郎新娘和兩家父母之間的協調與分工。誰負責訂婚蛋糕？誰負責安排座位？誰負責確認婚禮流程？這些看似微不足道的小細節，卻直接影響著婚禮的順利與否。這就像公司裡的招聘流程，如果沒有妥善的安排，可能會導致人才流失，甚至影響到公司的整體發展。

招聘流程的困境：時間與偏見

想像一下，你是一位經驗豐富的廚師，負責為一間高級餐廳設計菜單。你每天要處理大量的訂單，還要應付各種突發狀況。如果你的上司不斷打斷你，讓你花費大量的時間審核每一份食材的進貨單，你還能專心研發新的菜色嗎？這就像很多公司的招聘流程，線管主管（Line Manager）常常需要同時處理日常業務，卻又必須花費大量的時間審核每一份履歷，甚至需要花費大量的時間與應徵者面談。這不僅會影響到主管的工作效率，還可能導致他們在快速決策的過程中，產生一些無意識的偏見。

HR的介入：如同婚禮策畫師

就像婚禮需要一位專業的策畫師來協調各項細節，公司在招聘流程中，也可以讓HR部門（Human Resources Department）來承擔一部分工作。這就像一位婚禮策畫師，負責篩選應徵者，並將最適合的人選推薦給線管主管。這樣做的好處是，HR部門通常擁有更專業的招聘知識，並且能夠更客觀地評估應徵者的能力。更重要的是，HR部門可以將線管主管從繁瑣的招聘流程中解放出來，讓他們能夠更專注於核心業務。

數據的魔力：擺脫主觀臆測

還記得上次訂披薩時，我總是猶豫不決，不知道該選擇哪種口味。直到我看到披薩店的銷售排行榜，我才恍然大悟，原來檸檬口味的披薩才是最受歡迎的。數據就像一位忠實的顧問，能夠幫助我們做出更明智的決策。在招聘過程中，HR部門可以利用數據來分析應徵者的能力，並將最符合條件的人選推薦給線管主管。這樣做的好處是，可以減少主觀臆測，提高招聘的成功率。

文化差異的影響：更寬廣的視野

我曾經在國外旅行，發現不同國家的文化差異很大。在一些國家，女性在職場上的地位比較低，而在另一些國家，女性在職場上卻扮演著重要的角色。這些文化差異會影響到人們對職業的看法，也會影響到招聘決策。在一些國家，人們可能認為女性不適合擔任某些職位，而在另一些國家，人們則認為性別不應該成為招聘的考量因素。HR部門在招聘過程中，需要考慮到這些文化差異，並確保招聘決策是公平公正的。

調查的價值：傾聽員工的心聲

我曾經參加過一次員工滿意度調查，發現公司在一些方面做得還不錯，但在另一些方面則需要改進。調查就像一面鏡子，能夠幫助公司了解員工的需求，並及時做出調整。在招聘過程中，HR部門可以進行員工調查，了解員工對招聘流程的看法，並根據調查結果進行改進。例如，如果員工認為招聘流程太長，HR部門可以縮短招聘時間；如果員工認為招聘流程不透明，HR部門可以增加招聘信息的公開性。

AI的潛力：輔助而非取代

我最近開始使用AI工具來整理文件，發現AI工具可以大大提高工作效率。AI就像一位得力的助手，可以輔助我們完成一些重複性的工作。在招聘過程中，AI工具可以輔助HR部門篩選履歷，但AI工具不能取代HR部門的專業判斷。HR部門需要對AI工具的結果進行審核，確保招聘決策是公平公正的。

細微的改變：帶來巨大的影響

我曾經在一次烹飪比賽中，只改變了一種調味料的比例，卻讓整道菜的味道完全不同。細微的改變，往往會帶來巨大的影響。在招聘過程中，讓HR部門負責初步篩選，這是一個細微的改變，卻可以帶來巨大的影響。它可以提高招聘的效率，減少偏見，並促進多元化。

經驗的累積：持續改進

我曾經在一次登山過程中，因為沒有做好充分的準備，導致體力不支。經驗的累積，需要不斷的嘗試和反思。在招聘過程中，HR部門需要不斷地收集數據，分析結果，並根據結果進行改進。只有這樣，才能不斷提高招聘的效率和質量。

多元化的價值：擁抱不同的聲音

我曾經參加過一個跨文化交流活動，發現不同文化背景的人，有不同的觀點和想法。多元化的價值，在於擁抱不同的聲音。在招聘過程中，HR部門需要積極尋求多元化的應徵者，並確保招聘決策是公平公正的。這不僅可以提高公司的競爭力，還可以促進社會的進步。

結論：打造更美好的未來

就像婚禮需要各方的共同努力才能順利進行，公司在招聘過程中，也需要各方的共同努力才能打造更美好的未來。讓HR部門負責初步篩選，這是一個簡單而有效的改變，可以提高招聘的效率，減少偏見，並促進多元化。這不僅可以幫助公司找到最優秀的人才，還可以幫助公司建立更公平、更包容的職場環境。

原文

標題：Research: The Benefits of Letting HR Decide Who Gets an Interview
網址：https://hbr.org/2025/05/research-the-benefits-of-letting-hr-decide-who-gets-an-interview

AI時代，團隊信任掉了？別怕，這招教你找回！

```html 最近辦公室氣氛有點怪，你知道嗎？明明導入了AI工具，本來應該可以提高效率，結果大家反而好像變笨了，工作進度卡卡，而且最可怕的是，團隊之間的信任感，好像一陣子前就開始慢慢崩解了，但卻很難找出真正的原因。就像那鍋滷肉飯，本來香味四溢，讓人食慾大開，但現在吃起來卻少了那種暖心感覺，總覺得少了什麼，卻又說不上來。 AI時代的信任危機：就像變魔術的餅乾我跟同事聊天，發現大家遇到的問題很像。以前，我們在團隊裡，會互相討論、互相協助，就算遇到困難，也能一起想辦法解決。但現在，大家好像都害怕犯錯，害怕被AI取代，所以開始自我懷疑，甚至不敢提出自己的想法。這就像那種變魔術的餅乾，外表看起來很誘人，但咬下去卻是空空的，讓人覺得很失落。這現象背後，其實隱藏著一個很重要的概念，叫做「心理安全感」。心理安全感，不是指團隊裡沒有衝突，而是指團隊成員覺得自己可以放心地表達自己的想法、擔憂、甚至是犯錯，而不用害怕被懲罰或嘲笑。當心理安全感降低時，團隊的創造力、學習能力，甚至整體績效都會受到影響。

AI時代，經驗比誰都重要！年輕同事這樣辦？

```html 還記得上次跟朋友去那間新開的台式早午餐店嗎？店裡擠滿了人，點了招牌的刈包，結果朋友吃了一口就皺著眉頭說：「這肉燥感覺有點怪怪的，好像少了什麼靈魂。」我嚐了一口，也覺得不太對勁，但又說不上來是哪裡怪。後來才知道，他們家的AI系統生成的食譜，雖然看起來很完美，但少了那種老手廚師多年累積的經驗和直覺。這件事，讓我想到最近職場上一個很普遍的現象：AI時代，資深員工的價值和經驗，比以往任何時候都更重要了，但年輕同事卻常常不知道該怎麼判斷AI生成的成果，更別說如何進一步提升了。 AI食譜的困境：年輕廚師的迷茫那間早午餐店的例子，其實很貼近現在許多公司的狀況。幾年前，我剛開始接觸生成式AI，發現一個有趣的現象：對我來說，AI就像一位經驗豐富的助手，能大幅提升我的工作效率。但對於一些經驗較淺的同事，他們卻常常對AI生成的內容感到困惑，不知道該如何判斷好壞，更別說如何進行優化了。就像那間早午餐店的年輕廚師，他們可能很會操作AI系統，但缺乏實際經驗，很難分辨AI生成的食譜是否真的好吃。經驗的累積：老手廚師的獨門秘訣想想看，一位老手廚師，他不是光靠食譜就能做出好吃的菜。他

AI 時代的領導力：從沙堡到摩天大樓的進化史

```html 還記得上次在墾丁海灘玩沙子嗎？我家的姪子小豪，興奮地堆著城堡，結果一陣海風吹來，城堡瞬間崩塌。他哭著說：「為什麼我的城堡會倒掉？」當時我告訴他，城堡再堅固，也抵擋不了大自然的變化。現在，我們談論的「AI 與領導力」，就像那座沙堡，快速變化的時代，需要我們重新思考如何建造，如何應對。咖啡廳裡的對話：AI 就像焦糖想像一下，我們在一家氣氛不錯的咖啡廳，窗外是熙來攘往的人群。我跟朋友聊天，說到最近AI的發展，簡直像咖啡裡加了焦糖，甜而不膩，但過量了也不行。AI的出現，就像焦糖一樣，可以提升效率、帶來便利，但如果領導者沒有掌握好「甜度」，就會讓整個組織變得失控。在達沃斯論壇上，一群全球領袖也正討論著這個問題：AI與領導力，如何在快速變化的時代共同演進？他們就像咖啡廳裡的我們，試圖找出最佳的配方，讓AI成為組織成功的催化劑，而不是毀滅性的力量。領導者：不再是指揮官，而是引路人過去，領導者常常被視為「

AI 柚木魔法：企業進化不再痛苦！

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