職場趨勢

哈佛商業評論：2025年必讀！職場、生活靈感全攻略

Latte Pal

Dec 25, 2025 — 6 min read

還記得上次跟朋友去那間新開的台菜餐廳嗎？菜色擺盤超精緻，但少了點靈魂，就像是把傳統美味硬塞進西餐廳的框架裡，少了那種熟悉的溫度。後來想想，這不就是現在很多企業在做的事情嗎？追求效率、追求創新，卻忘了初心，結果反而弄巧成拙。最近看到一份哈佛商業評論的年度熱門文章排行榜，讓我醍醐灌頂，原來大家都在思考同樣的問題，只是用不同的方式表達。

Taylor Swift 的戰略基因：從音樂到商業

我一直很喜歡 Taylor Swift，不只是因為她的歌好聽，更欣賞她對事業的規劃。她就像一位精準的廚師，知道如何調配不同的食材，創造出獨特的風味。她會鎖定一些被忽略的市場，像是鄉村音樂，然後在這些地方建立自己的勢力。她也懂得在不同的平台上尋找機會，像是從 CD 轉到串流媒體，再到 TikTok，每一次的轉變都讓她更上一層樓。這不就是企業在做的事情嗎？要懂得觀察市場的變化，找到自己的利基，並且不斷地創新，才能在競爭激烈的環境中生存下去。

DEI 的新方向：從表態到實效

以前看到 DEI (Diversity, Equity, and Inclusion) 的宣傳，總覺得是為了政治正確而做的秀。公司舉辦一些活動，邀請一些代表，然後就覺得自己完成了任務。但 DEI 的真正目的是什麼？是為了創造一個更公平、更包容的環境，讓每個人都能發揮自己的潛力。哈佛商業評論的文章提出了 FAIR 框架，強調的是結果導向、系統導向、聯盟驅動和雙贏。就像做菜一樣，不能只顧著擺盤好看，更重要的是要確保食材新鮮、烹調得當，才能做出美味佳餚。

在不確定的時代，問自己這些問題

最近股市波動很大，新聞也充滿了各種不好的消息，讓人覺得很焦慮。但我們不能因為害怕而停擺，而是要學會在不確定的環境中做出決策。就像煮一鍋湯，如果水太燙，我們就要降低火力；如果水太冷，我們就要提高火力。哈佛商業評論的文章提出了四個問題，幫助我們在不確定的環境中做出更好的決策：這個決定一年後還會有效嗎？如果這個決定被用來評價我們的領導力，會傳授什麼？這不是風暴，而是常態？等待的成本是什麼？

策略視覺化：讓投資人買單

我記得有一次跟朋友一起參加一個產品發表會，當時台上的人滔滔不絕，但我們完全聽不懂他在說什麼。後來我們才知道，他沒有把策略視覺化，導致我們無法理解他的意思。就像做菜一樣，如果我們只顧著把食材堆疊在一起，而沒有把味道融合，那麼這道菜就沒有價值。哈佛商業評論的文章強調了視覺化的重要性，就像一張清晰的菜單，能讓顧客快速了解菜品的特色。

打造你的 AI 助手：讓工作更輕鬆

我最近開始使用 AI 助手，感覺工作效率提升了不少。以前我需要花很多時間整理資料、撰寫報告，現在我只需要輸入幾個關鍵字，AI 助手就能幫我完成大部分的工作。就像一位貼心的廚房助手，能幫我們節省時間和精力。哈佛商業評論的文章教我們如何打造自己的 AI 助手，讓工作更輕鬆、更有效率。

尋找生活中的喜悅：從忙碌中抽離

我有一個朋友，每天工作到很晚，回家後還要處理各種事務，幾乎沒有自己的時間。他總是抱怨自己很累、很煩，但卻不知道如何擺脫這種困境。就像一鍋水，如果一直燒著，就會沸騰溢出。哈佛商業評論的文章提醒我們，要尋找生活中的喜悅，從忙碌中抽離，才能保持身心健康。

停止無效的 1:1 會議：聚焦核心價值

我記得有一次跟老闆開了將近兩個小時的 1:1 會議，但最後我們什麼也沒有談成。我感覺很沮喪，也覺得這種會議很浪費時間。就像做菜一樣，如果我們只顧著把食材堆疊在一起，而沒有把味道融合，那麼這道菜就沒有價值。哈佛商業評論的文章建議我們停止無效的 1:1 會議，而是聚焦核心價值，提升團隊效率。

鼓起勇氣：在危機中尋找機會

我有一個朋友，在公司遇到了一些困難，但他不敢做出改變，反而選擇了逃避。後來他意識到，逃避並不能解決問題，而是要鼓起勇氣，面對挑戰。就像做菜一樣，如果我們害怕失敗，就永遠無法做出美味佳餚。哈佛商業評論的文章鼓勵我們鼓起勇氣，在危機中尋找機會。

Gen AI 的真實應用：從炒作到實用

我記得有一次跟朋友一起參加一個 AI 發表會，當時台上的人滔滔不絕，但我們完全聽不懂他在說什麼。後來我們才知道，他只是在炒作，而 AI 的應用並不像他所說的那麼廣泛。就像做菜一樣，如果我們只顧著把食材堆疊在一起，而沒有把味道融合，那麼這道菜就沒有價值。哈佛商業評論的文章揭示了 Gen AI 的真實應用，讓我們更加理性地看待 AI 的發展。

AI 生成的「工作產物」：扼殺生產力

我有一個朋友，最近開始使用 AI 生成內容，但他發現 AI 生成的內容品質很差，反而增加了他的工作量。後來他意識到，AI 並不能完全取代人類，而是要作為輔助工具。就像做菜一樣，如果我們只顧著使用機器，而忽略了人類的智慧，那麼這道菜就沒有靈魂。哈佛商業評論的文章警告我們，要警惕 AI 生成的「工作產物」，避免扼殺生產力。

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標題：The 10 Most Popular HBR Articles of 2025
網址：https://hbr.org/2025/12/the-10-most-popular-hbr-articles-of-2025

菜市場阿嬤的經營智慧：教你變身機會管理者！

還記得小時候，爺爺常常帶我去菜市場。那時候的菜市場可不是現在這些乾乾淨淨、貨架整齊的超市，而是充滿人聲鼎沸、攤販叫賣聲不絕於耳的熱鬧地方。爺爺總是笑著說：「你看，這些攤販啊，他們不是單純在賣菜，他們是在『創造』機會，在『管理』風險，在『追求』比現在更多更好的東西。」當時我還不明白，只覺得爺爺說得很有趣。直到長大後，我才明白爺爺說的是什麼，而這一切，都跟一位名叫霍華德·史蒂文生的學者有著千絲萬縷的關係。從「創業家性格」到「機會管理」：菜市場攤販的智慧以前，人們研究創業家，總是著重在他們的個人特質：是不是有瘋狂的創意？是不是有不服輸的個性？是不是有天馬行空的想像力？就像研究菜市場攤販，只看他們是不是脾氣火爆、口才一流，卻忽略了他們背後的經營智慧。霍華德·史蒂文生改變了這種觀念。他認為，創業並不是單純的「創業家性格」研究，而是一種「機會管理」的藝術。

Harvey 颶風教會我們：企業如何打造員工「超能力」？

還記得那年夏天， Harvey 颶風過後，休士頓的景象一片狼藉嗎？我當時在美國參加一個研討會，新聞裡充斥著災後重建的畫面，讓人心痛不已。當時，我認識的一家建設公司，竟然允許員工在工作時間，以全薪補助，參與災後重建的志工工作。這件事當時就讓我印象深刻，因為這不僅體現了企業社會責任，更讓我好奇，這些參與災後重建的員工，究竟從中得到了什麼？後來，我才知道，這件事背後，隱藏著一個關於韌性、適應力和創新的驚人發現。災後重建：比喻企業韌性的淬鍊想像一下，你家被淹水了，牆壁泡爛、家具爛掉，生活一片混亂。這時候，一群陌生人出現，幫你清理、修繕，讓你感受到希望。這就是 Harvey 颶風過後，休士頓的景象。當時，那家建設公司做的，就是這群陌生人的角色。他們不僅提供了人力，更重要的是，他們讓員工參與到這場充滿挑戰的重建過程中。就像在企業裡，面對突發危機，例如疫情、市場變動、或是競爭對手的打擊，企業需要快速應變，

AI 恐慌？領導者說話方式決定公司未來！

最近公司開始大肆宣傳人工智慧，搞得辦公室像個科幻電影場景。有人討論AI取代工作，有人憧憬AI賦予超能力，各種說法像天花板上的水管，漏出不同的聲音。我記得上次這種氣氛，還是十年前，當時是雲端運算，大家討論雲端會不會讓IT部門失業。現在，AI成了新的主角，但核心問題沒變：領導者如何講故事，直接影響到大家對變革的感受和行動。咖啡廳裡的AI猜想週末，我在咖啡廳遇到老朋友阿哲，他剛好在一家科技公司擔任工程師。他嘆了口氣說：「老闆每天講的都是『AI將會改變世界』、『AI是未來』，但完全沒有說這對我們這些工程師有什麼影響。我每天都在想，我學的這些東西，會不會在一年後就變成過時的技能？」。我聽著，心有戚戚焉。這就像是，你點了一杯拿鐵，店員只跟你說咖啡豆來自哥倫比亞，卻沒有告訴你這杯拿鐵的濃度、溫度、甚至有沒有加糖。你怎麼知道這杯拿鐵是不是你喜歡的口味？領導者的故事：是希望還是恐懼？ BCG最近做了一項研究，發現領導者如何描述AI，直接影響到員工對AI的接受度和公司的整體績效。如果領導者能用清晰、充滿希望、且能激發成長的故事來描述AI，員工就會更積極地擁抱變革，公司也會因此受益。反之，

毛孩電商的溫暖心機：Chewy 如何擄獲顧客的心？

還記得上次在 Costco 遇到那位超級熱情的員工嗎？他不僅幫你找到你想要的商品，還主動跟你聊聊最近的寵物展，甚至分享了他自己養的狗狗的照片。這種超出你預期的服務，讓你覺得自己不是在消費，而是在跟朋友互動。Chewy，這家美國寵物用品電商，就做得這類事情，而且做得比 Costco 更加精準、更加個人化。他們在寵物用品這個領域，打造出了一種獨特的顧客關係，讓人驚嘆。手繪肖像與慰問卡片：超越預期的溫暖想像一下，你訂了一包狗糧，沒多久，就收到一幅手繪的狗狗肖像畫，畫得栩栩如生，彷彿狗狗在你面前搖尾巴。或者，當你的貓咪過世，你收到了一張手寫的慰問卡片，上面寫著：「我們知道失去毛小孩是多麼難過，希望這些小小的舉動能給你一些安慰。」這不是什麼夢境，而是 Chewy 常態性的行為。他們深知，顧客需要的，不只是商品，更是一種情感上的連結。 AI 時代的顧客癡迷：如何保持溫度？現在，AI 正在改變一切。聊天機器人、自動化客服、個性化推薦…