董事會

董事會也需要「菜單」？多元人才齊聚，公司才更有趣！

Latte Pal

Feb 24, 2026 — 7 min read

上次跟朋友聚餐，點了一堆菜，有台式滷肉飯、日式壽司、義大利麵，還有道泰式綠咖哩。每道菜的風味都截然不同，但放在同一個桌子上，卻意外地產生了火花。滷肉飯的鹹香、壽司的清爽、義大利麵的濃郁、咖哩的辛辣，彼此交織，讓味蕾體驗更加豐富。這讓我想到，董事會也是一樣，如果只是一群背景、經驗、思考模式都相同的人，就像只有一種口味的餐點，少了許多驚喜和可能性。

董事會的「菜單」：多元化是關鍵

董事會的職責，可說是公司治理的核心。他們負責監督經營團隊，確保公司能朝著正確的方向前進。但如果董事會的成員都來自同一個圈圈，或是擁有相似的背景和經驗，很容易陷入「團體思維」（groupthink）的陷阱，做出不夠周全的決策。就像那道只有一種口味的餐點，少了其他風味的調和，味道自然會變得單調乏味。
想像一下，一個只由前銀行家組成的董事會，他們可能對金融市場的風險評估非常熟悉，但對於科技創新、永續發展等議題，卻可能缺乏深入的了解。這時候，如果公司面臨的是一場科技革命，或是環境保護的壓力，這個董事會的決策，恐怕會偏向保守，甚至錯失良機。
相反地，如果董事會的成員來自不同的領域，例如科技、醫療、藝術、社會服務等，他們就能夠從不同的角度看待問題，提出更具創造性的解決方案。就像那樣多元化的餐點，每道菜都帶來不同的風味，彼此融合，創造出意想不到的美味。

打破同質性：如何打造多元化的董事會

打造多元化的董事會，並不容易。除了種族、性別、年齡等外，更重要的是背景、經驗、專業知識、思考模式的多樣性。這需要公司在人才招募時，跳脫傳統的框架，積極尋找不同領域的優秀人才。
我記得有一次，一家科技公司為了提升董事會的多元性，特別邀請了一位來自原住民部落的文化工作者加入。這位文化工作者雖然不具備商業背景，但他對社會議題的敏銳度，以及對不同文化群體的理解，卻為董事會帶來了全新的視角。他提醒董事會，在追求商業利益的同時，也要考慮到對社會和環境的影響。
當然，多元化的董事會，並非只是簡單地增加不同背景的人數，更重要的是建立一個包容的文化，讓每位董事都能夠自由地表達自己的觀點，即使這些觀點與主流意見不同。就像那樣多元化的餐點，每道菜都應該被尊重，並在適當的時候，與其他菜餚融合。

「聽」見不同的聲音：建立包容的董事會文化

要讓多元化的董事會發揮作用，關鍵在於建立一個「聽」的文化。這意味著，董事會的領導者必須鼓勵成員積極參與討論，並尊重不同的觀點。即使一位董事的觀點與主流意見不同，也應該給予他充分的發言機會，並認真聆聽他的想法。
我曾經見過一個董事會，裡面的成員都非常資深，經驗豐富。但由於彼此之間的關係太過親密，導致在討論重要決策時，常常出現「人情債」的影響。一位年輕的董事，即使有不同的觀點，也不敢公開表達，害怕得罪了資深董事。這種情況，不僅扼殺了創新，也讓董事會的決策，失去了客觀性。
要打破這種局面，需要董事會的領導者，主動營造一個開放、包容的氛圍，鼓勵成員勇於表達自己的觀點，即使這些觀點與主流意見不同。就像那樣多元化的餐點，每道菜都應該被尊重，並在適當的時候，與其他菜餚融合。

從「我」到「我們」：協同效應的力量

多元化的董事會，並非只是簡單地將不同背景的人放在一起，更重要的是讓他們能夠協同合作，發揮集體智慧。這需要董事們放下自我，學習傾聽、理解、尊重彼此的觀點，並在適當的時候，與其他董事合作，共同解決問題。
我記得有一次，一家製造業公司面臨了嚴重的環境污染問題。董事會的成員來自不同的領域，有人是工程師，有人是律師，有人是社會運動家。起初，他們對如何解決這個問題，各有不同的看法。工程師認為，應該投入更多的資源，改善生產技術；律師認為，應該尋求法律途徑，追究污染者的責任；社會運動家則認為，應該公開污染事件，引起社會的關注。
經過一番激烈的討論，董事們終於意識到，要解決這個問題，需要結合不同的專業知識和經驗。工程師負責改善生產技術，律師負責追究污染者的責任，社會運動家則負責向社會大眾宣導環境保護的重要性。最終，他們共同制定了一項全面的解決方案，不僅解決了環境污染問題，也提升了公司的聲譽。

董事會的未來：擁抱多元，迎接挑戰

在快速變化的商業環境中，董事會的角色變得越來越重要。他們不僅要監督經營團隊，確保公司能實現商業目標，更要為公司的永續發展負責。要勝任這些職責，董事會必須擁抱多元化，建立一個包容的文化，讓每位董事都能夠自由地表達自己的觀點，並在適當的時候，與其他董事合作，共同解決問題。
就像那樣多元化的餐點，每道菜都帶來不同的風味，彼此融合，創造出意想不到的美味。多元化的董事會，也能夠為公司帶來不同的視角和解決方案，幫助公司在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現永續發展。
現在，回頭想想那次聚餐，如果只點了一道滷肉飯，雖然美味，但少了許多驚喜。同樣的道理，如果董事會只是一群背景、經驗、思考模式都相同的人，也少了許多創新和可能性。多元化，不僅是趨勢，更是企業成功的關鍵。
延伸閱讀：
* 董事治理 * 包容性 * 領導力 * 領導與人才管理

原文

標題：Are You Leveraging the Diverse Talent on Your Board?
網址：https://hbr.org/2026/02/are-you-leveraging-the-diverse-talent-on-your-board

AI導入別掉警覺！別讓你的「洗碗機」變炸彈！

最近公司導入AI，各部門都摩拳擦掌，想著如何利用AI提升效率、創造價值。但身為IT部門的資深工程師，我總覺得大家好像忽略了什麼重要的東西。就像我們家裡新買的洗碗機，雖然省時省力，但如果沒有定期清潔，積垢越多，洗得越髒，最後還得花更多時間清理。AI也是一樣，如果沒有好好管理風險，最終可能適得其反，甚至造成難以估計的損失。洗碗機的清潔與AI的風險管理還記得上次我們家洗碗機發出怪聲，洗出來的碗盤油膩膩，根本比手洗還糟糕嗎？後來檢查才發現，排水管被食物殘渣堵塞，導致洗滌效果大打折扣。這就像公司導入AI，如果沒有事先評估潛在風險，例如資料安全、演算法偏見、模型可靠性等，AI系統可能會產生錯誤的結果，甚至造成嚴重的後果。 AI風險管理並非一蹴可幾，它需要持續的關注和調整，就像我們定期清潔洗碗機一樣。如果我們只關注AI的正面效益，而忽略了潛在的風險，就像是把洗碗機塞滿油膩的碗盤，然後期待它自己乾淨一樣，這是不現實的。資料安全：保護好你的「碗盤」 AI模型的訓練需要大量的資料，這些資料就像是洗碗機裡的「碗盤」，如果這些資料被洩漏或被惡意篡改，AI模型的準確性和可靠性就會受到影響。想

從菜園到職場：解鎖變動薪酬的生存法則！

還記得小時候，阿嬤家後院的菜園嗎？每到週末，我們一家人就會到菜園幫忙。有些蔬菜，像是茄子、辣椒，如果天氣好、蟲害少，產量就特別豐富，阿公就會多留一些給鄰居，或是帶去菜市場多賣一點，收入自然也比較好。但如果遇到雨季，或是蟲害嚴重，產量就差了，阿公的收入也會跟著減少。這就像現在職場上越來越常見的「變動薪酬」模式，讓許多人的收入不再像以前的菜園一樣穩定，而是充滿了變數。變動薪酬：從菜市場到職場的轉變以前，我們對薪水的印象就是一份穩定的收入，就像阿公在菜市場販售蔬菜，雖然每天的收入會有些微波動，但大致上是可預期的。然而，隨著科技的發展和商業模式的轉變，越來越多的公司開始採用變動薪酬制度。這就像菜市場裡出現了新的攤位，有些攤位販售的是有機蔬菜，價格高昂，但如果賣得好，利潤也高；有些攤位則販售的是促銷蔬菜，價格便宜，但利潤也低。變動薪酬的出現，讓許多人的收入不再是固定的，而是受到各種因素的影響，例如績效、市場需求、甚至是演算法的調整。績效獎金：誰是最好的廚師？變動薪酬最常見的形式之一就是績效獎金。想像一下，

顧客的低語：別讓數據淹沒了你！

最近在台南老街上，我跟朋友討論起一家新開的牛肉麵店。店裡裝潢簡樸，沒有什麼花哨的裝飾，但卻總是排滿人潮。朋友好奇地問：「他們到底在賣什麼玄學啊？牛肉麵而已啊，哪裡特別？」我笑了笑，說：「可能他們聽到了顧客的心聲吧。」顧客的低語：超越數據的真實這句話可不是我在唬爛。在商業世界裡，我們常常迷失在數據的海洋裡，KPI、ROI、市場佔有率… 這些指標就像是羅盤，指引我們前進的方向。但羅盤並不是萬能的，它只能告訴你大致的位置，卻無法告訴你真正的寶藏在哪裡。真正的寶藏，往往藏在顧客的低語裡，藏在他們未說出口的期待裡。想想看，那間牛肉麵店的成功，可能並不是因為他們用了什麼特殊的食材，或是用了什麼獨特的烹調技巧。而是因為他們用心傾聽顧客的需求，了解顧客的喜好。也許有人喜歡湯頭濃郁一點，有人喜歡麵條Q彈一點，有人喜歡牛肉多一點… 他們沒有固守一套標準化的做法，而是根據顧客的意見不斷調整，直到找到讓大多數人滿意的平衡點。這就像是我們在做產品設計的時候，不能只聽取自己團隊的意見，更要走出去，和真正的用戶聊聊。不要問他們：「你覺得這個產品怎麼樣？」而是要問他們：「你遇到什麼問題？

別再加速了！慢下來，反而能更快到位！

你知道嗎？我最近跟朋友聊天，他跟我抱怨公司要求他要「加速」！加速做報告、加速開會、加速提案，好像他不是在工作，而是在參加什麼賽跑比賽。他壓力很大，常常覺得自己像個上了發條的機器人，根本沒有時間思考，更別說創新了。後來我跟他分享了一個故事，一個關於慢下來才能跑得更快的道理。慢是起跑線：阿嬤的麵線羹我阿嬤是個很有趣的人，她做的麵線羹在我們小鎮上可是出了名的。但你知道嗎？她做麵線羹可不是隨便丟幾樣東西下去就煮的。她會花早上好幾個小時，先去菜市場挑選最新鮮的食材，然後回家慢慢準備。她說，麵線要煮得透，湯要熬得濃郁，這些都需要時間。有一次，我好奇地問她：「阿嬤，為什麼你一定要花這麼多時間做麵線羹啊？現在大家都追求效率，快一點做出餐點不是更好嗎？」阿嬤笑著說：「傻孩子，你知道為什麼我的麵線羹這麼好吃嗎？因為我慢啊！我慢慢挑選食材，慢慢熬煮湯頭，才能讓它有那麼好吃的味道。如果我趕時間，隨便用一些不新鮮的食材，煮出來的湯頭一定腥，麵線也會煮爛。快是為了什麼？為了煮出一碗難吃的麵線羹嗎？」她接著說：「就像人生一樣，有些事情不能急。