策略翻車?這篇教你亡補一擊!
最近,我跟朋友聊天,他經營一家小型進口食品店,生意一落漆底。原本靠著獨特的口味和精緻的包裝,在社群媒體上累積了不少死忠粉絲,但現在,訂單越來越少,庫存也堆積如山。他苦惱不已,問我:「為什麼?我做的每一件事都沒變啊!」我聽了,才想起最近在閱讀一篇關於企業策略應對不確定性的文章,頓時茅然道破。這就像他進口的美食,原本在市場上佔有一席之地,但突如其來的貿易戰、消費者信心下滑、通貨膨脹,就像一陣強風,吹散了原本的優勢,讓他措手不及。
「風暴」來襲:策略的瓦解
想像一下,你精心準備了一場野餐,地點選在風景如畫的山頂,食物也準備得有聲有色。然而,就在你準備享用美食時,突如其來的一場暴雨打亂了你的計畫。帳篷被吹倒,食物濕透,原本的歡樂瞬間消失。這就是許多企業現在的困境。原本的商業計畫,就像那場野餐,因為外部環境的變化,變得毫無用處。貿易戰就像那場暴雨,消費者信心下滑就像濕透的食物,通貨膨脹就像帳篷被吹倒的景象。所有這些因素,都讓企業的策略變得軟弱無力。
「現金」是你的救命稻草
在暴風雨中,你最需要什麼?當然是避風的帳篷和乾燥的食物。同樣地,在商業環境的「風暴」中,現金就是企業的救命稻草。現金可以讓你應對流動性危機,就像帳篷可以讓你避風雨。如果你的現金流斷裂,就像帳篷倒塌,一切都將歸零。許多企業,尤其是那些被私人股本公司收購的公司,往往面臨嚴重的債務壓力,更容易受到流動性風險的影響。
然而,令人驚訝的是,許多公司並未將現金管理放在優先位置。就像野餐者沒有準備雨具一樣。要改善現金流,可以從兩個方面著手:更精確的預測和更積極的工作資本管理。就像野餐者要預測天氣變化,並準備足夠的食物一樣。利用AI工具,可以大幅提升預測的準確性,就像利用氣象預報來預測天氣一樣。積極的工作資本管理,就像節省食物,避免浪費一樣。例如,可以更積極地與供應商協商付款條件,並加速應收帳款的回收。
「商業彈性」:應對市場的變化
就像你無法完全控制天氣,企業也無法完全控制市場的變化。但你可以學習如何應對變化,就像學習如何在雨中搭建帳篷一樣。這需要企業具備「商業彈性」,也就是能夠快速適應市場變化,並從變化中尋找機會。例如,當貿易戰導致進口成本上升時,企業可以尋找替代供應商,或者調整產品組合,以降低成本。當消費者信心下滑時,企業可以推出更具吸引力的促銷活動,或者開發新的產品,以刺激需求。
「顧客」是你的指南針
在迷霧中,你最需要什麼?當然是指南針,它能指引你找到正確的方向。同樣地,在商業環境中,顧客就是企業的指南針。了解顧客的需求和偏好,才能制定出更有效的策略。例如,當消費者對健康食品的需求增加時,企業可以開發更健康的產品,或者調整行銷策略,以吸引更多顧客。當顧客對價格變得更加敏感時,企業可以推出更具競爭力的價格,或者提供更多折扣。
「風險」是你的警鐘
在黑暗中,你最需要什麼?當然是警鐘,它能提醒你注意潛在的危險。同樣地,在商業環境中,風險管理就是企業的警鐘。企業需要識別潛在的風險,並採取措施降低風險。例如,當供應鏈出現問題時,企業可以尋找替代供應商,或者建立備用庫存。當網路安全受到威脅時,企業可以加強安全措施,保護數據安全。
許多企業忽略了第三方風險管理,就像忽略了帳篷的拉鍊一樣,導致安全漏洞。利用AI工具,可以更有效地評估供應商的風險,就像利用雷達來監測天氣一樣。建立完善的供應商管理系統,就像建立一個可靠的防護罩,可以保護企業免受外部風險的影響。
「策略」的演進:從計畫到應變
就像你無法預測所有的天氣變化,企業也無法制定出完美的計畫。計畫只是起點,真正的成功在於應變。企業需要不斷調整策略,以適應市場的變化。這需要企業具備學習能力,能夠從經驗中吸取教訓,並不斷改進。就像學習如何在不同的天氣條件下搭建帳篷一樣。
許多企業執著於原有的策略,就像固守著一份過期的天氣預報,最終導致失敗。真正的贏家,是那些能夠擁抱變化,並從變化中學習的人。他們就像那些在暴風雨中找到樂趣的人,他們知道,即使天氣不好,只要有正確的工具和態度,就能克服一切困難。
就像我朋友的進口食品店,他需要做的不是固守著原有的策略,而是要學習如何應對市場的變化。他可以嘗試開發新的產品,或者調整行銷策略,以吸引更多顧客。他可以嘗試與當地農民合作,開發更具特色的產品。他可以嘗試在社群媒體上分享更多關於進口食品的故事,以建立更緊密的顧客關係。只要他願意學習和改變,他就能克服困難,重新回到正軌。
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原文
標題:How to Rescue a Failing Strategy
網址:https://hbr.org/2025/05/how-to-rescue-a-failing-strategy