AI時代別掉線！人才斷鏈會讓你的鼎邊銬變軟趴趴
「媽呀，這家鼎邊銬的師傅怎麼變了？」我的朋友小雅抱著一碗熱騰騰的鼎邊銬，有點抱怨地說。「以前那種Q彈、充滿嚼勁的米漿皮，現在變得軟趴趴的，完全沒有靈魂啊！」我聽了點頭表示同意。這家鼎邊銬是我們從小吃到大的老店，每次來都像回到童年回憶裡。但最近幾個月，總覺得味道變差了，而且不止是鼎邊銬，許多店家都出現類似的狀況。
人才斷鏈：米漿皮軟趴趴的秘密
小雅的抱怨讓我聯想到現在企業面臨的一個嚴重的問題：人才斷鏈。就像鼎邊銬的米漿皮失去了彈性，因為少了關鍵的師傅和經驗傳承一樣，許多公司在追求AI效率的同時，卻忽略了人才培養的重要性。他們砍掉了入門級職位，希望藉此降低成本、快速看到AI投資的回報，結果卻發現，這就像是拿掉鼎邊銬裡最重要的米漿皮，剩下的只是空殼。
CHRO的苦澀決策：短視的省錢遊戲
我認識一位朋友，她是某家媒體公司的資深人力資源長（CHRO）。她曾經做出一個讓她寢食難安的決定：取消了公司200人的分析師學徒計畫。這個計畫已經存在幾十年了，是公司培養中階管理人才的主要來源。董事會要求她必須降低成本、提高AI投資的回報率，而砍掉這個入門級職位似乎是最直接的方式。
「我知道這很殘忍，但現在的環境逼得我不得不這麼做。」她在一次私下聊天時對我說。「如果我不做出改變，公司可能會面臨更大的危機。」
這個決定帶來了短暫的財務改善，但隨之而來的問題卻比她想像的更嚴重。少了這批學徒，公司就失去了未來中階人才的補充，整個組織開始出現人才空洞。
入門級職位的價值：不只是薪資成本
很多人認為入門級職位只是一筆薪資成本，是阻礙企業發展的負擔。但事實上，這些職位扮演著非常重要的角色。它們不僅是新鮮血液的來源，也是人才培養的搖籃。
- 學習與成長：入門級員工在工作中學習技能、累積經驗，並從資深同事身上獲得指導。
- 創新與活力：年輕人通常充滿創意和活力，他們可以為組織帶來新的想法和觀點。
- 人才儲備：入門級職位是企業培養未來中階管理人才的重要管道。
AI的雙刃劍：效率提升與人才流失
AI技術的發展確實可以提高工作效率、降低成本，但同時也可能導致大量入門級職位的消失。如果企業只關注短期效益，而忽略了人才培養的重要性，那麼最終將會付出慘痛的代價。
就像鼎邊銬少了師傅，米漿皮就失去了彈性一樣，少了入門級員工，企業組織就會失去活力和創新能力。
人才管理的轉變：從成本到投資
現在的人才管理不再只是控制成本的手段，而是一種戰略性的投資。企業需要重新思考如何吸引、培養和留住人才，特別是在AI時代。
- 重新評估入門級職位的價值：不要將其視為負擔，而是作為人才培養的機會。
- 建立多元化的學習平台：提供員工各種培訓和發展機會，幫助他們提升技能、適應變化。
- 創造積極的工作環境：讓員工感到被重視、有歸屬感，激發他們的潛力。
從鼎邊銬到企業：持續精進的關鍵
我建議那家鼎邊銬的老闆去拜訪一下以前的師傅，請他回來傳授技術，重新找回那種Q彈、充滿嚼勁的米漿皮。同樣地，企業也需要重新審視人才策略，將人才培養放在首位。
就像鼎邊銬需要不斷精進技術才能保持競爭力一樣，企業也需要持續投資人才，才能在快速變化的時代中立於不敗之地。否則，最終等待我們的，只會是軟趴趴的米漿皮和空洞的組織。
人才斷鏈的警鐘：未來的挑戰與機會
現在我們看到的只是冰山一角。隨著AI技術的不斷發展，未來可能會出現更多的人才斷鏈問題。企業需要提前做好準備，制定有效的應對策略。
這不僅是一個挑戰，也是一個機會。那些能夠抓住這個機會，重新定義人才管理模式的企業，將會在未來的競爭中脫穎而出。
從朋友的告白到組織的反思：人才管理的未來
我常跟小雅討論這些事情，她總是說：「老闆們只看到眼前利益，卻忘了長遠發展。」她的話語充滿了對企業決策者的失望。但我也相信，只要我們不斷地提醒、倡導，就能夠讓更多人意識到人才管理的重要性。
未來的人才管理將不再是單純的成本控制，而是戰略性的投資和持續的精進。這不僅關乎企業的生存和發展，也關乎整個社會的繁榮和進步。
原文
標題：Your Talent Strategy Has to Keep Up with Your AI Transformation
網址：https://hbr.org/2026/06/your-talent-strategy-has-to-keep-up-with-your-ai-transformation